Conseiller(ère) après-vente mécanique – vannes – cdi temps plein

Vous aimez la relation client autant que la technique ? Vous êtes organisé(e), proactif(ve) et souhaitez garantir une expérience client fluide et de qualité ? Rejoignez MIDI AUTO, et devenez un acteur clé de la performance de notre après-vente mécanique. MIDI AUTO : 50 ans de passion automobile En 2025, le Groupe MIDI AUTO fête 50 ans d’expertise et de croissance. Avec près de 30 concessions et 1 300 collaborateurs, nous sommes un acteur incontournable des marques PEUGEOT, CITROËN et DS AUTOMOBILES. Notre ADN : confiance, innovation, performance collective et passion automobile. Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous êtes l’interface privilégiée entre nos clients et l’atelier. Vous serez amené(e) à : * Accueillir les clients avec professionnalisme (physique et téléphonique) * Écouter, analyser leurs besoins et planifier les rendez-vous * Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi administratif * Expliquer les travaux réalisés, remettre les véhicules et facturer * Proposer des ventes additionnelles : forfaits, garanties, pièces et accessoires * Veiller à la satisfaction client et à la qualité de service tout au long du parcours * Collaborer étroitement avec l’atelier et les équipes PR pour garantir les délais * Expérience confirmée sur un poste similaire en service après-vente mécanique * Connaissance de l’environnement technique automobile * Sens du service, réactivité, rigueur et excellente présentation * Aisance avec les outils informatiques (DMS, CRM, e-mails…) * Esprit d’équipe et autonomie * Permis B requis CE QUE NOUS VOUS OFFRONS * Un poste clé dans une équipe dynamique et engagée * Un environnement moderne et structuré, avec des process constructeurs * Des perspectives d’évolution au sein du Groupe MIDI AUTO * Un cadre de travail stimulant et humain, orienté excellence et satisfaction client Informations pratiques * Contrat : CDI – Temps plein * Lieu : Lorient * Prise de poste : dès que possible