Négociation & vente
- Participer à la définition de la politique commerciale.
- Assurer une interface efficace avec tous les services de l'entreprise.
- Contribuer au passage d'une stratégie de remise à une stratégie de marge.
- Assurer les négociations annuelles avec les clients.
- Améliorer la rentabilité grâce à une gestion proactive et régulière des comptes.
- Participer activement à l'atteinte des objectifs de vente et fournir des prévisions de vente précises.
- Organiser la segmentation des clients, les stratégies de vente et les plans d'action nécessaires pour développer les ventes et maintenir la profitabilité.
- Utiliser les ressources mises à disposition pour améliorer la connaissance du marché et l'intégrer dans les stratégies.
Analyse des résultats
- Effectuer des analyses de performance afin de déterminer des plans d'action adaptés.
- Être capable de traiter la donnée brute pour analyser la performance.
- Mettre en place des KPI pertinents.
- Piloter l'efficacité des plans d'action et recommander des ajustements lorsque nécessaire.
Gestion des relations (périmètre France)
- Être reconnu comme le point de contact unique pour les comptes nationaux, les distributeurs nationaux (grossistes, revendeurs et Prestataires de Santé à Domicile) ainsi que les comptes régionaux stratégiques.
- Établir, maintenir et développer des relations d'affaires durables en s'efforçant de comprendre et de répondre aux besoins et enjeux des clients.
- Utiliser efficacement le système de gestion de la relation client (CRM) pour assurer le suivi de l'activité et des rendez-vous.
- Faciliter les initiatives de support client et gérer la résolution des éventuels conflits.
Communication
- Communiquer, collaborer et promouvoir efficacement une approche de vente en équipe.
- Être capable d'évoluer au sein d'une organisation matricielle et de coordonner les parties prenantes.
- Préparer et présenter des recommandations auprès des différents interlocuteurs.
Ce que l'entreprise vous offre :
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