Vous êtes plus à l'aise derrière un téléphone qu'en face to face ?Le domaine automobile vous passionne ?Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, conviviale et intégrer un groupe en plein essor ?
Vos missions ?
Nous recherchons pour notre plateau d'appel, un(e) Conseiller clientèle e-commerce VO.
Au sein d'une équipe, vous traitez l'ensemble des missions suivantes :
Gérer la réception et l'émission d'appels clients ;
Analyser les besoins et attentes des clients ;
Gérer la prospection téléphonique et les leads reçus via internet ;
Actualiser la base de données client ;
Présenter au client les modèles sélectionnés (caractéristiques, prix, délais, financement) ;
Faire une proposition globale ;Concrétiser la vente en ligne ; Procéder à la gestion administrative, au suivi post-vente et aux actions de fidélisation ;
Transmettre les informations aux services commerciaux concernés ;
Assurer un reporting quotidien au manager.
Vous avez une formation commerciale et une expérience réussie dans ce domaine ? Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous appréciez le travail en équipe ?Vos qualités de rigueur, de respect des délais mais aussi relationnelles et commerciales seront des atouts pour ce poste !Une première expérience commerciale dans le domaine automobile est appréciéeÀ compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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