Vous êtes plus à l'aise derrière un téléphone qu'en face to face ?Le domaine automobile vous passionne ?Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, conviviale et intégrer un groupe en plein essor ?
Vos missions ?
Nous recherchons pour notre plateau d'appel, un(e) Conseiller clientèle e-commerce VO.
Au sein d'une équipe, vous traitez l'ensemble des missions suivantes :
Gérer la réception et l'émission d'appels clients ;
Analyser les besoins et attentes des clients ;
Gérer la prospection téléphonique et les leads reçus via internet ;
Actualiser la base de données client ;
Présenter au client les modèles sélectionnés (caractéristiques, prix, délais, financement) ;
Faire une proposition globale ;Concrétiser la vente en ligne ; Procéder à la gestion administrative, au suivi post-vente et aux actions de fidélisation ;
Transmettre les informations aux services commerciaux concernés ;
Assurer un reporting quotidien au manager.
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