Manager(euse) engagé(e) et orienté(e) résultats, vous pilotez votre service, accompagnez vos collaborateurs dans l'amélioration de leurs pratiques et êtes un véritable levier de la performance commerciale.
À ce titre, vos missions consistent à :
- Intégrer, former et accompagner les nouveaux collaborateurs dans leur prise de poste
- Accompagner la montée en compétences des collaborateurs en poste
- Suivre et animer les indicateurs des collaborateurs et intervenir si besoin auprès des clients pour finaliser le dossier
- Proposez et mettez en place des plans d'actions permettant d'atteindre les objectifs
- Gérer la relation avec les partenaires bancaires
- Maîtriser et veiller au respect des procédures et méthodes de traitement internes.
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