Tes missions sous la supervision d’un Property & Maintenance Specialist :
Qualifier, planifier, coordonner et contrôler les interventions des prestataires en charge de la maintenance et de l’entretien des logements durant leur occupation en coordination avec le pôle Customer Care
Animer le réseau des prestataires : sourcer, former et fidéliser
Administrer les commandes, les factures et les règlements des prestataires
Recommander des améliorations d’aménagement, d’équipement et de services aux clients suite aux aléas gérés et aux analyses de coûts auprès des pôles Design & Build et Customer Care
Gérer la réalisation de projets d’amélioration, de la phase de définition du projet à la phase de mise en place auprès des équipes, afin d'accroître la satisfaction client et d’optimiser les coûts d’exploitation des logements en coliving
Tu as une formation en gestion, commerce ou relations client, et tu es passionné(e) par la satisfaction client.
Tu possèdes un excellent relationnel et sais communiquer clairement, que ce soit à l'écrit ou à l'oral, pour résoudre les problématiques des clients.
Tu es proactif(-ve), orienté(e) solution, et force de proposition pour améliorer les pratiques internes.
Des équipes soudées et motivées pour atteindre des objectifs communs !
Une forte culture d'entreprise, développée à travers des événements de qualité (comme nos soirées mensuelles, des soirées et évènements organisés tout au long de l’année)
9 € / jour en ticket-restaurant (carte Edenred+)
Deux jours de télétravail par semaine
La meilleure couverture santé pour nos employés via une mutuelle avec de solides garanties
Et l'incroyable ambiance avec nos collègues parisiens, qui savent toujours nous faire sourire ! (Big up à Ambroise )
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