Managing, cabinet de conseil en recrutement, évaluation et accompagnement RH, recrute un Conseiller technique H/F en CDI pour son client, groupe industriel français de premier plan, spécialisé dans les produits techniques destinés au second oeuvre (fermetures, etc.).
Rattaché(e) au département Assistance technique regroupant 9 personnes, vous contribuez à fournir aux clients un service d'excellence alliant précision, réactivité et proximité.
Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :
-Accompagner techniquement les clients professionnels (installateurs, menuisiers, partenaires, etc.) par téléphone et par e-mail : diagnostic des pannes, réglages, conseils produits ;
-Réaliser des notices et dossiers techniques clairs et précis, en lien avec les autres services internes concernés ;
-Participer à l'évolution des nouveaux produits en faisant remonter les retours du terrain et en participant aux réflexions techniques.
Titulaire d'un diplôme de type Bac/Bac+2, vous justifiez d'une première expérience en conseil client dans un contexte BtoB, idéalement dans un secteur technique.
Rigueur, curiosité, capacité d'écoute et qualités relationnelles seront des atouts indispensables pour réussir sur ce poste à pourvoir dans un groupe industriel solide et reconnu.
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