Chargé(e) de clientèle f/h

En tant que Chargé(e) de clientèle F/H, vous aurez les responsabilités suivantes : Gérer les appels entrants et les mails afin de répondre aux demandes des usagers ; Assurer le traitement des questions, réclamations ; Publier et mettre à jour les informations en temps réel sur les réseaux sociaux ; Répondre aux questions de manières réactives sur les plateformes digitales ; Veiller à la satisfaction des usagers en répondant à leurs attentes et besoins spécifiques. Le profil recherché : Vous êtes titulaire d'un diplôme ou d'une formation dans le domaine du service client, de la communication ou équivalent ; Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et numériques et notamment de X (Twitter) ; Vous faites preuve d'excellentes compétences en communication orale et écrite ; Vous êtes orienté(e) client et disposez d'une capacité à gérer des situations complexes avec calme et efficacité ; Notre client est une entreprise spécialisée dans le secteur du transport. Son activité repose sur la gestion des déplacements et l'accompagnement des usagers, assurant un service de qualité et une expérience client optimale. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : Un salaire annuel en package à 28 000k€ ; un 13ème mois Une prime supplémentaire pour chaque samedi travaillé ; De beaux locaux basés à Saint-denis facilement accessible en voiture (parking) ou en transports en commun (proche ligne B ou D). Une mission temporaire offrant une expérience enrichissante dans le secteur du transport ; Une formation et prise en main proposée sur le poste ; Un poste basé à Saint-Denis, facilement accessible. Ce poste est une excellente opportunité pour un(e) Chargé(e) de clientèle F/H motivé(e) de rejoindre une entreprise active dans le transport. Postulez dès maintenant pour saisir cette opportunité unique.