Depuis, NOVAE met le savoir-faire français de ses collaborateurs au service des acteurs clés des industries de l aéronautique, du spatial, de la défense et de l automobile. Nous accompagnons ces derniers en France et à linternational pour relever les défis complexes liés à lingénierie, la formation et la digitalisation.
Nous sommes fiers de notre participation à certaines des plus grandes innovations de ces secteurs ces dernières années, telles que le Mirage, le Rafale, les programmes Ariane et le Griffon. Nous avons contribué à ces réalisations grâce à notre détermination à apporter des solutions de qualité et innovante à nos clients.
Notre ambition est de continuer à soutenir ces leaders dans leurs défis technologiques et environnementaux actuels et futurs, tout en défendant des valeurs humaines fondamentales et une vision du monde éthique et responsable.
Notre client
Filiale de lun des plus importants constructeurs automobiles au monde. La société est implantée en France depuis et emploie aujourdhui plus de 2 salariés. A travers ses 6 marques, ses sites de distribution et ses sites de services, elle livre plus de véhicules par an.
Contexte
NOVAE cherche a redimensionner ses équipes garantie suite à lacquisition dun nouveau périmètre dans son scope dintervention.
ORGANISATION DES EQUIPES
* 1 Cellule FRONT OFFICE
* 1 Cellule BACK OFFICE & CONTRÔLE PIECES
* 1 Cellule COST MONITORING & COACHING GARANTIE
* 1 Cellule AUDIT GARANTIE
Nous recherchons 6 Auditeurs Garantie en CDI, afin daccompagner notre client.
Vos missions
* Auditer les Réparateurs Agréés de VGF selon les standards des Constructeurs, en supervisant lensemble des processus clés de laprès-vente pour des interventions en Garantie ou Participations commerciales; en présentiel et à distance.
* Contrôler les demandes de garantie, après paiement, selon les directives Constructeurs tant sur les aspects formels que techniques et déterminer les causes des non-conformités relevées; en présentiel ou à distance.
* Proposer des actions assurant lamélioration des demandes de garantie au niveau réseau (Formation, communication, coaching).
* Tenir à jour la matrice des non-conformités.
* Participer aux réunions annuelles présentielles organisées par VGF.
* Rendre compte hebdomadairement des activités réalisées / remonter les KPI dans les outils de reporting auprès du coordinateur de lactivité Audits garantie.
* Être force de proposition dans lamélioration continue.
Respecter les process NOVAE
De formation BAC +2 Technique automobile, vous disposez dune expérience confirmée (4 ans minimum) en mécanique automobile et avez connaissance des process Garantie ? Ce poste est fait pour vous !
Vos compétences
* Expérience en Audit concession
* Capacité daccompagnement / pédagogie
* Capacités rédactionnelles
* Aisance avec les outils informatiques
* Autonomie
* La maîtrise des outils SAGA / 2, ELSA, ETKA, DISS serait un plus.
Vos qualités ✨
* Capacité découte et danalyse
* Qualités relationnelles
* Autonomie
* Capacité à forte mobilité en France.
Eléments contractuels
Contrat : CDI
Statut : CADRE
Date de démarrage : 1er avril
Lieu : France entière
Horaires : De journée, base 36h30
Déplacements : 1 à 2 déplacements par semaine à prévoir
Convention collective :
Salaire : à partir de 30K annuel brut
Ce que nous vous offrons
Un accompagnement NOVAE personnalisé & des équipes clients passionnées
Le processus de recrutement
* 1️⃣ Un premier échange avec notre équipe recrutement NOVAE
* 2️⃣ Un second entretien technique avec le chef de projet automobile NOVAE
Si vous vous reconnaissez dans ce poste et souhaitez rejoindre laventure, nous vous invitons à postuler
J-18808-Ljbffr
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