POSTE : Technicien Support N2 H/F
DESCRIPTION : Nous recrutons pour le compte de notre client spécialisé dans l'accompagnement de la transformation numérique un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ (F/H).
Vous assurez un support de proximité niveau 2 auprès des utilisateurs.
Vous préparez et installer les équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage) et logiciels (standards, spécifiques) sur site dans le respect des procédures existantes.
Vous réalisez les déploiements (déballage, préparation, installation, configuration de matériel) en conformité avec le planning client et testez le bon fonctionnement des matériels installés.
Le traitement des incidents matériels, des systèmes et applicatifs (environnement bureautique) en suivant des procédures existantes vous sera confié.
Vous réalisez l'échange standard de tout module hardware sur ordinateur de bureau, portable, imprimante.Vous rechargez des masters, réinitialisez des mots de passe et réalisez des paramétrages
Vous assurez l'inventaire et ainsi qu'un reporting efficace (recette, PV, compte rendu d'activité)Vous analysez, diagnostiquez et résolvez les incidents.
Ce poste situé à Châteaufort est à pourvoir dès à présent dans le cadre d'une mission pour une durée de 18 mois.La rémunération brute annuelle est de 28000 Euros.
PROFIL : Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 ou équivalent, vous disposez d'au moins 2 ans d'expériences dans le domaine de l'informatique.
Vous avez une bonne maîtrise des environnements Windows
Vous avez une bonne gestion du stress et disposez d'un bon relationnel.
Vous êtes autonome et vous faites preuve de dynamisme.
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