Chargé(e) de clientèle particuliers & professionnels h/f

TEMPORIS CANNES, c’est une Team e et implantée localement depuis 6 ans !
Chez nous, on fouille, on scrute, et surtout on remarque, on identifie, on découvre et on met en lumière de superbes talents !

Aujourd’hui, le talent recherché est un(e) Chargé(e) de clientèle Particuliers & Professionnels en assurance pour l’un de nos clients situé à Cannes.

Vos principales missions seront les suivantes :

1. Accueil & conseil clients

- Accueillir les clients (, téléphone et digital)
- Analyser les besoins et réaliser des diagnostics de couverture
- Proposer des solutions d’assurance adaptées (auto, habitation, santé, prévoyance, RC pro, multirisque professionnelle, flotte…)
- Présenter les garanties, expliquer les exclusions, tarifications et conditions contractuelles

2. Développement commercial

- Développer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers et professionnels
- Prospecter de nouveaux clients (TPE, PME, indépendants)
- Identifier les opportunités de ventes additionnelles et croisées
- Participer aux actions commerciales et au suivi des objectifs

3. Gestion administrative et technique des contrats

- Établir les devis, contrats, avenants et attestations
- Assurer le suivi des dossiers (souscription, modifications, renouvellements, relances)
- Gérer les opérations courantes : encaissements, règlements, mise à jour des dossiers clients
- Veiller au respect des procédures internes et de la réglementation (DDA, Loi Hamon, RGPD)

4. Gestion et suivi des sinistres

- Accompagner les clients lors de la déclaration de sinistre
- Constituer les dossiers et assurer le lien avec les experts et partenaires
- Informer les clients et garantir la qualité du suivi après-sinistre
5. Fidélisation & relation client
- Suivre la satisfaction client et maintenir une relation durable
- Mettre en place des actions de fidélisation et de prévention des résiliations
- Accompagner les clients dans l’évolution de leurs besoins à long terme

Les indispensables :

- Bonne connaissance des produits d’assurance particuliers et professionnels
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation
- Aisance avec les outils CRM, logiciels de tarification et outils bureautiques
- Bonne compréhension du cadre réglementaire du secteur
- Très bonne maîtrise de l’anglais exigée
- La pratique de l’italien et/ou de l’espagnol est fortement appréciée

Profil recherché :

- Bac +2 minimum (BTS Assurance, Licence Assurance ou équivalent)
- Expérience significative sur un poste similaire
- Sens de l’écoute, esprit commercial et orientation résultats
- Organisation, rigueur, autonomie et sens du service client

Vos bénéfices :

- Rémunération attractive : fixe + variable
- Mutuelle et prévoyance
- Déplacements ponctuels possibles auprès des entreprises clientes
- Être accompagné(e) par une équipe à l’écoute, bienveillante, et réactive !

Vous vous reconnaissez dans cette annonce et vous êtes disponible ?

Alors sans plus attendre, postulez directement et contactez-nous au (du lundi au vendredi).
Toute l’équipe TEMPORIS CANNES est impatiente de collaborer avec vous !