Assistant(e) service client

GL events, acteur international de référence dans le monde de l'événement, accompagne ses clients de la conception à la mise en oeuvre de leurs manifestations partout dans le monde.

L'organisation de salons constitue une des trois activités du groupe GL events, avec 250 manifestations organisées, réservées aux professionnelles ou dédiées au grand public. GL events Exhibitions a développé une expertise sans équivalent du métier d'organisateur de salons, un métier qui doit, satisfaire à des techniques de marketing, de communication et d'organisation de plus en plus pointues et conserver une proximité avec les acteurs de ses marchés.


GL events Exhibitions Opérations recrute un(e) Assistant(e) Service Client. Rattaché au Responsable ADV, Relation Clients et Recouvrement, sur un périmètre de salons déterminés, vos principales missions sont les suivantes :


* Saisie, vérification et gestion des dossiers clients (demandes et contrats de participation)
* Qualification et mise à jour des données clients / partenaires en relation avec les équipes commerciales et finance (catalogue, référentiel client…)
* Contacts quotidiens avec les exposants : téléphoniques et par mail
* Facturation : établissement, envoi et suivi des factures adressées aux clients/partenaires
* Suivi des encaissements (banques) en relation avec la comptabilité et les équipes commerciales
* Relances de règlements auprès des clients avant et sur salon
* Assistance lors des salons.
* Participation aux actions de recouvrement


Diplômé(e) d’un Bac +2, type BTS assistanat commercial / comptabilité, vous possédez un bon niveau d’anglais à l’écrit comme à l’oral. Vous maitrisez le Pack Office. Vous aimez travailler en équipe et savez prendre des initiatives et gérer votre stress. Dynamisme, autonomie et rigueur complètent vos qualités.


Le poste est basé à Lyon – Confluence, il est à pourvoir dès que possible.