Contexte du poste Au sein de l'équipe Exploitation Sécurité Réseau et Téléphonie - Supports & Services, vous intervenez sur l'administration, le support et l'évolution des infrastructures réseau et télécom, en garantissant leur disponibilité, leur sécurité et leur performance. Vos missions principales - Support & Exploitation - Apporter un support technique aux équipes d'exploitation sur l'administration des ressources réseau et téléphonie. - Assurer la gestion des incidents de niveau 2 et escalader vers le niveau 3 lorsque nécessaire, avec une documentation complète. - Participer au dispositif de Support Temps Réel. - Administration & Sécurité - Administrer les composants et solutions réseau, téléphonie et sécurité. - Assurer la relation opérationnelle avec les opérateurs télécoms et fournisseurs réseau. - Mettre en oeuvre les outils garantissant la cohérence et la fiabilité des données. - Projets & Conseil - Étudier, préconiser et déployer des matériels, outils et logiciels adaptés aux besoins. - Apporter un rôle de conseil, d'assistance, d'information et de formation auprès des équipes. - Intervenir sur tout ou partie des projets liés à votre périmètre technique.
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