Chargé(e) relations donneurs polyvalent - lille f/h

Description du poste

Métier

Prélèvement - Employé Accueil Restauration

Intitulé du poste

Chargé(e) relations donneurs polyvalent - Lille F/H

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Date de prise de poste envisagée

dès que possible

% Temps de travail

100%

Rémunération

Selon profil

Description de la mission

Devenez Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent à l’EFS

Vous souhaitez jouer un rôle essentiel dans la chaîne de solidarité ? Rejoignez une équipe dynamique et passionnée tout en bénéficiant d’un cadre de travail unique.

Qu'est-ce que le métier de Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent ?
En tant que Chargé(e) de Relation Donneurs, vous êtes au cœur de notre mission. Vous accueillez les donneurs, les informez et les accompagnez tout au long de leur expérience, garantissant ainsi leur fidélisation.

Votre rôle en tant que Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent :
Intégré(e) dans une équipe soudée, vous serez le premier point de contact pour nos précieux donneurs. Vous aurez l’opportunité de contribuer à la promotion du don et à l’amélioration de l’expérience donneur.

Vos missions :

· Accueillir chaleureusement les donneurs et les guider

· Saisir les informations des donneurs dans notre logiciel, en veillant à la précision des données.

· Promouvoir le don de sang et fidéliser nos précieux donneurs grâce à votre enthousiasme.

· Gérer les appels avec professionnalisme et bienveillance.

· Organiser les rendez-vous et maintenir le planning à jour.

· Veiller à un environnement accueillant en gérant les fournitures et le matériel.

· Surveiller le bien-être des donneurs et intervenir en cas de malaise.

· Préparer et servir les collations post don.

· Participer à l’installation et à la désinstallation des collectes mobiles.

Spécificité du poste

- Horaires variables

- Amplitude horaire de 7H à 20H30

- Travail du lundi au dimanche

- 4 samedis et 2 dimanches travaillés sur une période de 8 semaines .

- Majoration des heures de samedi ( 15%)

Votre planning sera élaboré sur 8 semaines

Profil

Vous êtes :
Un(e) Chargé(e) de Relation Donneurs polyvalent(e), accueillant(e) et organisé(e), avec un excellent sens du relationnel. Vous aimez travailler en équipe et êtes prêt(e) à faire une différence dans la vie des donneurs et des patients.

Pourquoi nous rejoindre ?

· Impact direct : Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience positive aux donneurs.

· Équipe dynamique : Travaillez avec des professionnels passionnés dans une ambiance conviviale.

· Formation continue : Développez vos compétences et grandissez avec nous.

· Valeurs humaines : Participez à une mission qui valorise le don et la solidarité.

Candidat recherché

Niveau d'études min. requis

Bac/Bac+1

Diplôme

Bac / Bac Pro

Spécialisation

Paramédical

Niveau d'expérience min. requis

Tous niveaux d'expérience

Atouts et conditions de travail

Avantages

Accès aux œuvres sociales du CSE

Prise en charge de l'abonnement aux transports en commun à hauteur de 55 %

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant et primes de panier

Organisation de travail

Sur site

Notre politique handicap

À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Nord-Pas de Calais, Nord (59)

Lieu

Lille