Et si vous faisiez le choix d’une entreprise qui vous élève, au sens propre comme au figuré ?
Ici, pas de jargon inutile ni de promesses en l’air : vous intégrez un acteur incontournable du secteur, engagé sur le terrain, proche de ses clients et de ses équipes.
Que vous soyez passionné·e de technique, orienté·e satisfaction client ou adepte des challenges concrets, vous trouverez ici de quoi vous accomplir.
Vous rejoignez un environnement où chaque agence fonctionne à taille humaine, avec l’agilité d’une PME et la solidité d’un groupe reconnu, où l’on valorise autant la technicité que l’esprit d’équipe.
Vous accompagnerez au quotidien clients publics et privés dans l’installation, la modernisation et la maintenance d’équipements techniques (ascenseurs, escaliers mécaniques, automatismes).
Réputée pour sa réactivité, la performance de ses services et l’excellence de ses produits, l’entreprise poursuit sa croissance et renforce ses équipes en misant sur l’humain, la technique et la qualité.
Les missions du poste
Sous la responsabilité du Directeur d’agence, vous prenez les commandes du service après-vente et en faites un vrai moteur de satisfaction client. Vous ne serez pas là pour éteindre les incendies, mais pour piloter une équipe avec méthode, anticipation et impact.
* Organiser et structurer l’activité SAV avec une vision claire, en respectant les normes et la sécurité.
* Faire vivre la relation client au quotidien : écoute active, solutions rapides, communication fluide.
* Manager, motiver et faire grandir une équipe de techniciens engagés sur le terrain.
* Mobiliser les bons moyens humains, techniques (et parfois créatifs) pour tenir les objectifs.
* Assurer une gestion financière saine de votre périmètre, sans perdre de vue la rentabilité.
* Être l’ambassadeur·drice du service : présent·e en rendez-vous client, force de proposition, garant·e de la qualité.
Le profil recherché
Vous êtes à l’aise dans un univers technique, vous aimez le terrain, les gens… et que ça bouge.
Créer un climat de confiance avec les clients ? C’est votre réflexe. Vous savez conjuguer rigueur, réactivité et relationnel sans jamais perdre de vue vos objectifs.
Votre boîte à outils :
* Une belle expérience dans un secteur technique : ascenseurs, portes automatiques, chauffage, automatismes ou équivalent, c’est parfait.
* Une aisance pour manager, organiser, anticiper — le tout sans perdre votre sang-froid.
* Des bases solides en électromécanique, et une vraie logique terrain.
* Le sens du service client (le vrai, celui qui fidélise) et une vraie capacité à motiver vos équipes.
* Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques — rien ne vous échappe dans un tableur.
Même si vous n'avez pas d'expérience en management mais que vous avez une belle expérience technique, votre profil peut être intéressant pour le poste.
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