Responsable des etudes (h/f)

Vous aimez le travail en mode projet ? Vous êtes organisé(e), rigoureux(.se), dynamique et optimiste ? Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'un esprit d'équipe ? Vous savez vous adapter aux imprévus et trouver des solutions quelle que soit la situation? Alors lisez la suite de l'annonce et rejoignez-nous !

Notre pôle Études mène des enquêtes quantitatives et qualitatives dans des domaines variés. Si la mobilité constitue notre cœur d'expertise (enquêtes de satisfaction client, notoriété, origine-destination, fraude-non validation, comptages voyageurs, panels voyageurs, etc.), nous pouvons également intervenir dans d'autres secteurs comme les services publics ou le tourisme par exemple. Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous coordonnez le pôle Etudes et participez à son développement en proposant de nouveaux axes inhérents à la thématique Etudes.

VOS MISSIONS

1- Réponse aux appels d'offres et devis

2- Coordination du travail des chargés d'études du pôle : établissement du planning d'intervention et du plan de charge, validation des méthodologies de travail, brief post enquête, etc.

3- Validation de la méthodologie et du calendrier auprès des services impliqués dans le projet

4- Préparation des prestations d'enquêtes : force de proposition méthodologique, création des questionnaires, dimensionnement des besoins humains, planification du travail des enquêteurs, suivi du recrutement et formation des enquêteurs

5- Encadrement sur le terrain des prestations d'enquêtes : suivi des quotas et objectifs, contrôle du respect des consignes, gestion des aléas, etc.

6- Préparation du traitement statistique des données : préparation des bases de saisie, contrôle de cohérence des informations saisies, relecture des livrables statistiques, etc.

7- Restitution orale des résultats et assistance à la relation client

VOTRE PROFIL
- Vous êtes diplômé(e) d'une formation de niveau bac +3 à bac +5 (Marketing, Sociologie orienté « Enquêtes », Ecole de Commerce, etc.)
- Vous justifiez d'une expérience sur des projets d'études quantitatives et qualitatives (2 ans minimum)
- Vous possédez obligatoirement un permis B en cours de validité

VOS COMPETENCES
- Vous avez un bon esprit d'équipe, vous aimez travailler en collaboration et mener une équipe pluridisciplinaire en mode projet
- Vous êtes en capacité de mener plusieurs projets en parallèle et faites preuve d'agilité situationnelle
- Vous êtes autonome et réactif(ve)
- Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e)
- Vous êtes dynamique et polyvalent(e)
- Vous maîtrisez Microsoft Office, Power BI et QGIS.
- La connaissance du secteur de la mobilité serait un plus et notamment des enquêtes ménage déplacement (méthodologie CEREMA)

VOS CONDITIONS DE TRAVAIL
- Poste basé à Saint-Genis Laval jusqu'en décembre 2025, déménagement à Saint-Didier-au-Mont-D'or en janvier 2026
- Pas de télétravail
- Disponibilité pour déplacements ponctuels France entière, dans le cadre des enquêtes terrain

VOS AVANTAGES
- Participation aux transports
- Mutuelle d'entreprise
- Participation d'entreprise
- Véhicule de service et Smartphone professionnel lors de l'encadrement terrain

>> Poste à pourvoir dès que possible <<