Gestionnaire administration des ventes export

Dans le cadre d’un CDD de 3 mois, PAYOT recherche un(e) Gestionnaire Administration Des Ventes Export H/F.

VOS MISSIONS

Rattaché(e) à la Manager Customer Service Export, vous assurez le suivi administratif et opérationnel des ventes internationales. Véritable interface entre les clients, les équipes internes et les partenaires logistiques, vous garantissez la bonne gestion des commandes, la fiabilité des informations transmises et le respect des procédures export. Vous contribuez ainsi au bon déroulement des opérations commerciales à l’international et à la satisfaction des clients.

Les missions sont les suivantes:

1. Gestion des commandes export

* Réception, vérification et enregistrement des commandes clients export.

* Contrôle des conditions commerciales : prix, délais, incoterms, conditions de paiement, etc.

* Transmission des commandes au partenaire logistique et suivi du traitement des commandes.

* Coordination avec la production, la logistique, et le partenaire logistique pour assurer la disponibilité des produits

2. Coordination avec le partenaire logistique

* Communication quotidienne avec le partenaire logistique pour le suivi des préparations de commandes et expéditions.

* Validation des instructions d’expédition et des incoterms.

* Contrôle de la conformité des documents d’expédition et douaniers établis par le partenaire (packing list, certificat d’origine, documents de transport, etc.).

3. Gestion administrative et facturation

* Émission des factures clients export, suivi des investissements POSM et transmission des documents d’expédition

* Gestion des paiements en lien avec le service financier (relance paiements, acompte, suivi lettrage des comptes)

* Mise à jour des données clients et des commandes dans l’ERP (SAP)

* Information régulière des clients sur l’état d’avancement de leurs commandes.

* Gestion des réclamations (retards, erreurs de livraison, litiges transport, etc.) en lien avec le partenaire logistique.

5. Support commercial

* Support administratif aux commerciaux export (mise à jour des order form, suivi des prix, organisation des incentive).

* Contribution à l’amélioration continue des processus ADV et de la communication avec les partenaires logistiques.

Ces missions sont évolutives et cette liste est communiquée à titre indicatif. Elle ne présente pas de caractère limitatif, ni exhaustif.