CPAM DE L'ARTOIS
AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN : tel est notre engagement de service
Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !
Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Chaque jour, près de 900 collaborateurs accompagnent les assurés de la CPAM de l'Artois dans la préservation de leur santé en garantissant l'accès universel aux droits, ainsi qu'aux soins.
Au sein du Pôle Missions Accompagnement en Santé (MAS) basé sur le site de Lens, la CPAM de l'Artois recherche un (e) Conseiller Accompagnement en Santé (H/F) en CDD dans le cadre d'un surcroit d'activité.
Les missions principales de ce poste sont l'accompagnement des assurés, de manière personnalisée, dans leur parcours de santé en lien avec le droit, la réalisation des soins, la prévention et le numérique. Répondre aux demandes des partenaires sur les dossiers des assurés et mener des démarches proactives aller-vers.
Description du poste
Au sein d'une équipe composée de 7 collaborateurs, le (la) Conseiller(e) Accompagnement en Santé assurera les activités suivantes :
Accompagnement individuel:
- Assurer la prise en charge des détections via les différents canaux
- Enregistrer les détections dans l'outil métier
- Analyser la situation, poser un diagnostic et déterminer un plan d'accompagnement adapté
- Solliciter et/ou orienter vers les partenaires (internes et/ou externes) adéquat à la problématique
- Suivre les étapes, y compris via des RDV attentionnés, du plan d'accompagnement jusqu'à son aboutissement
Réponses aux demandes des partenaires sur les dossiers assurés:
- Apporter une réponse aux partenaires sur les dossiers assurés sur des questions relatives à l'accès aux droits et aux soins, via les différents canaux de contact
Démarche «aller-vers»:
- Participer aux événements partenaires
- Animer des séances collectives à destination des assurés en abordant les thématiques accès aux droits et aux soins, au numérique et à la prévention
- Animer des sessions d'informations sur les offres et services de la CPAM à destination des assurés et/ou des partenaires
- Participer à la proposition et à la mise en oeuvre des actions allers vers à destination des publics ciblés
- Participer à l'évaluation des actions menées et à la proposition des pistes d'amélioration
L'accompagnement se fait principalement par le canal téléphonique ou rencontre physique au sein des accueils.
Profil recherché
Vos compétences
Dans ce cadre, les compétences suivantes sont attendues du candidat :
- Très bon relationnel, aisance orale et bonne présentation ;
- Grande capacité d'écoute et empathie ;
- Réactivité ;
- Capacité d'analyse ;
- Connaissance parfaite de la législation Assurance Maladie ;
- Aisance avec les outils informatiques ;
- Disponibilité géographique et horaire ;
- Permis de conduire valide ;
- Pratique de la relation client et expériences dans le domaine social appréciées.
Votre formation
Diplôme Bac +2 minimum exigé et validé. Disposer d'une 1ère expérience dans le domaine de l'accompagnement (service social, accompagnement des publics fragiles).
Si vous réunissez ces critères, alors rencontrons-nous !
« Un métier qui change la vie, ça change tout »
Informations complémentaires
Ce que nous vous proposons:
- Un contrat en CDD pour une durée de 3 mois, renouvelables
- Poste à pourvoir dès le mois de mars 2026
- Une rémunération mensuelle de1917.57 € euros brut/mois + primes selon les conditions prévues par la convention collective de la Sécurité Sociale
- Des horaires flexibles (36h ou 39h + RTT)
- De nombreux avantages sociaux : titres restaurant, certains avantages du CSE, prime de crèche, abonnement transport, mutuelle
- Parking privé réservé au personnel
Les personnes retenues s'engagent à respecter le secret professionnel et les règles de sécurité du Système d'Information, ainsi qu'à suivre les formations nécessaires à l'emploi.
La CPAM de l'Artois est engagée en faveur de la diversité et mène une politique active à l'égard des personnes éloignées de l'emploi ou en situation de handicap notamment.
Contact
La sélection s'effectuera sur dossier, puis sur la base d'un test d'aptitudes et d'un entretien devant un jury mixte RH/Métier
Merci d'envoyer lettre de motivation et CV à Mme Mélanie PRINCE, Responsable de la GPEC, exclusivement sur le site LaSécuRecrute.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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