Rejoindre la Wonder Aventure, c'est intégrer un Groupe leader européen des solutions cadeaux qui propose des expériences clés en mains dans l'univers du sport, du bien-être, de la gastronomie et du séjour.
Avec 600 collaborateurs, et un chiffre d'affaires de 250 millions d'Euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal, Danemark, Suède, Norvège, USA et Canada. Wonderbox poursuit sa forte croissance avec pour ambition d'être toujours à la pointe de l'innovation sur les marchés des loisirs et du cadeau. Dans le cadre de notre développement nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes en CDD pour une durée de 6 mois.
La mission sera d'assurer le service client logistique de bout en bout pour un portefeuille de clients.
Pour cela les principaux rôles clés du poste seront :
1/ Assurer un traitement qualitatif & un suivi des commandes en partenariat avec les équipes commerciales et le partenaire logistique :
Contrôler les informations associées à la prise de commande (prix / dates / remises / etc.)
Contrôler la disponibilité produit et alerter afin de définir la meilleure solution commerciale
Saisir les commandes dans l'ERP conformément à la demande client et aux process définis
Assurer le suivi de livraison et traiter avec les clients les souffrances transporteur.
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Résoudre les éventuels litiges prix / quantités remontés par la facturation ou le commerce.
2/ Assurer un retour qualitatif aux diverses demandes faites au service ADV (commande interne/ déblocage commande/ information stock)
3/ Participer à l'exécution des temps forts de l'année avec les équipes commerciales et le logisticien.
4/ Etre force de proposition quant à l'amélioration des différents processus ADV en oeuvre et participer aux mises à jour des procédures internes au service.
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