Gestionnaire sinistres auto - habitation h/f

Premier assureur des professionnels de santé, le groupe MACSF innove depuis toujours grâce à l'implication et l'expertise de ses collaborateurs.

Leader sur son marché avec la confiance de plus d'un million de sociétaires, notre groupe est resté fidèle à ses valeurs mutualistes qui font sa force et sa différence. Sans actionnaires ni capital à rémunérer, la MACSF est indépendante et protège ses sociétaires sur le long terme.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Pour notre raison d'être : "Aux côtés de ses sociétaires, le Groupe MACSF oeuvre durablement à l'amélioration de la santé en leur donnant les moyens d'exercer sereinement et en soutenant l'innovation médicale.
- Pour mettre vos compétences et votre énergie positive au service de tous les professionnels de santé.
- Pour développer votre carrière au sein d'une mutuelle affinitaire solide qui prendra soins de votre talent.
- Pour faire partie d'une entreprise mutualiste à taille humaine (1700 collaborateurs).

Le groupe MACSF est engagé dans une démarche RSE. Nos engagements se déclinent sur deux axes forts : la participation à l'amélioration du système de santé et la lutte contre le dérèglement climatique.
La MACSF agit également en faveur de la qualité de vie au travail et la prévention de la santé de ses collaborateurs.

Convaincu ? A vous maintenant de contribuer à améliorer le monde de la santé ! Afin d'accompagner notre fort développement, la MACSF recherche des Gestionnaires Conseil en indemnisation Sinistres Confirmés AUTO ou HABITATION (H/F) pour son site de Dijon.

Au sein de la Direction Indemnisation et Communication Médicale, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos sociétaires.

Vos missions au quotidien :

- Accueillir et analyser la demande des sociétaires avec écoute et empathie
- Vérifier l'application des garanties souscrites
- Apprécier les responsabilités et évaluer les dommages
- Procéder au règlement des sommes dues
- Communiquer avec les parties prenantes (sociétaires, tiers, experts) par téléphone, email ou courrier
- Proposer des solutions adaptées et des services pour renforcer la satisfaction et la fidélité de nos sociétaires.

Votre objectif : offrir un service personnalisé, clair et équitable, en garantissant une expérience client de qualité.

Ce que vous allez aimer chez nous :

Rémunération attractive : 30 à 33 K€
Primes de participation et d'intéressement (en moyenne 3 mois de salaire depuis 10 ans)
Épargne salariale avantageuse : PEG et PERCOL avec abondement jusqu'à 2 200 € et 1 100 € par an
Avantages sociaux et CSE : titres-resto (10 €), chèques vacances, ciné, sport
Couverture santé complète dès 15,86 €/mois pour vous et vos ayants droit
Flexibilité : horaires variables (34h30/semaine) et télétravail possible après formation
Congés convertibles en salaire ou épargne sur CET