Leader du transport combiné maritime en Europe, membre de la filiale Rail Logistics Europe du Groupe SNCF, Naviland Cargo organise pour le compte de ses clients des acheminements de conteneurs maritimes en combinant transport ferroviaire, transport routier et transport par barge.
Naviland Cargo recherche activement un.e assistant.e exploitation transport routier en CDI pour accompagner le développement de l'activité d’exploitation transport route sur son agence située à Perrigny-lès-Dijon.
Le/L'Assistant(e) exploitation assiste les Dispatchers dans la réalisation et la tenue des plannings de transport. Il/Elle assure un contact régulier avec les clients pour les informer de l’évolution de leur commande et avec les sous-traitants afin de leur communiquer les instructions de transport.
Il/Elle veille ainsi à :
* Assister les Dispatchers dans l’organisation du transport routier : aide dans la réalisation et la tenue des plannings
* Mettre en œuvre l’organisation conçue par les Dispatchers dans le respect de la réglementation en vigueur et en tenant compte des contraintes de coûts
* Récupérer auprès des clients les instructions liées aux commandes
* Vérifier l’existence d’une tarification pour chaque commande
* Communiquer les instructions d’enlèvement aux chauffeurs
* Gérer l'ensemble de la relation clients/sous-traitants (de la prise de commande à sa clôture en facturation)
* Assurer la réception, l’enregistrement et la gestion des réclamations et des litiges clients
PROFIL RECHERCHE :
* Diplômé.e en Transport & Logistique avec une première expérience (stage et/ou alternance) sur poste d'assistant(e) en agence d'exploitation routière
* Expérience préalable dans la saisie des commandes transport route
* Avec idéalement une première expérience en suivi de tournées chauffeurs et/ou d’organisation de tournées
* Nous recherchons un profil évolutif : la personne devra être capable à terme de monter en compétences et tenir le planning en autonomie en l'absence du Dispatcher confirmé.
* A l'aise avec les chiffres et justifiant de compétences solides en bureautique, en particulier sur Excel
* Rigueur et capacité d'organisation prononcées
* Dynamisme, proactivité
* Extrait de casier judiciaire n°3 vierge requis ou attestation sur l'honneur exigée
LES INFORMATIONS IMPORTANTES :
* Poste en CDI, basé à Perrigny
* 13ème mois
* 28 CP + 13RTT (37h20 hebdo)
* Prime vacances
* Prime trimestrielle sur objectifs
* Tickets Restaurant
* Intéressement + Participation, en fonction des résultats de l'entreprise
* Mutuelle + Prévoyance (prise en charge 100% par l'employeur)
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