Chargé(e) de mission contentieux et commissions (cra et fas)

Description du poste

Au sein de la Caisse, le service recouvrement et commissions (CRA et FAS) est composé deux personnes et a en charge plusieurs activités :

1. dans le cadre d'une procédure amiable ou contentieuse, il réalise un diagnostic des situations et repère celles nécessitant un traitement spécifique ;
2. il constitue, gère et suit les dossiers amiables et/ou contentieux ;
3. il gère la prestation et les activités déléguées aux huissiers ;
4. il informe les vétérinaires sur les voies de recours et les oriente vers les partenaires susceptibles de les aider ;
5. il organise, prépare et anime de manière efficiente les instances et/ou les commissions trimestrielles de décisions de la Caisse liées au recours amiable et au fonds d'action sociale ;
6. il applique les décisions des commissions recours amiable et fonds d'action sociale.

Vos apportez un appui à la cheffe de service recouvrement et commissions (CRA et FAS).

Précisément, vous devrez en respectant les objectifs de maitrise des risques financiers et d'image de la Caisse :

7. pour la prévention de la prescription des créances : réaliser les relances amiables, les mises en demeure et suivre les processus de recouvrement des créances ;
8. pour les admissions en non-valeur : constater et suivre leur traitement ;
9. suivre les paiements intervenus dans les différentes phases contentieuses ;
10. répondre aux demandes de règlement amiables ;
11. traiter les réclamations contentieuses ;
12. suivre les dossiers pris en charge par l'huissier sur l'établissement des contraintes et le recouvrement des créances.

Par ailleurs, en vue de leur présentation devant des Administrateurs de Caisse lors des commissions trimestrielles de recours amiable (CRA) et des commissions trimestrielles fonds d'action sociale (FAS), vous serez en charge sous la supervision du chef de service de la gestion administrative des dossiers :

13. réceptionner les dossiers et/ou les demandes, traiter les courrier, numérisation, suivi d'activité ;
14. gérer les outils de suivi et le tableau de bord de chaque commission ;
15. collecter et contrôler les pièces communiquées par l'usager et s'assurer de la complétude des dossiers avant passage en commission ;
16. notifier les décisions des commissions et communiquer avec les usagers concernés dans ce cadre ;
17. appliquer les décisions des commissions et collaborer avec les services métiers et comptables dans ce cadre.

Profil recherché

Vos compétences

Vous avez une expérience significative en pratique du contentieux dans un organisme de protection sociale, ou en cabinet d'avocats ou au sein d'une étude d'huissier.

Votre capacité d'adaptation et votre aisance relationnelle qui vous permettent de vous adapter à différents interlocuteurs et votre persévérance contribueront à votre efficacité dans vos missions.

Votre rigueur, gestion des priorités, capacité à alerter et à être force de proposition sont vos principaux atouts.

Votre formation

Issu(e) d'une formation supérieure (a minima Bac) en droit et/ou contentieux de la sécurité sociale.

Informations complémentaires

La Caisse porte une attention particulière à la Qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) permettant un équilibre vie pro / vie perso

18. télétravail envisageable selon le niveau d'autonomie ;
19. horaires variables
20. RTT au prorata du temps de présence ;
21. environnement de travail agréable et un espace convivialité pour déjeuner avec frigos et micro-ondes.

Avantages

22. remboursement de l'abonnements transport à hauteur de 50% ;
23. mutuelle;
24. comité d'entreprise dynamique et prestations attractives.