Chargé de la relation client h/f

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au cœur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco & Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.


Votre mission

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un(e) Chargé(e) de clientèle / Gestion de la relation client en intérim pour intégrer une équipe dédiée à la planification des interventions techniques liées aux compteurs sur le marché d'affaires.
Au sein de l'équipe, vous serez en charge de :

* Assurer la prévenance des clients professionnels en amont des interventions techniques
* Contacter les clients pour confirmer, ajuster et fiabiliser les rendez-vous des techniciens
* Contribuer à la réduction des échecs d'intervention (absences, accès non garanti, informations incomplètes)
* Garantir une communication claire, professionnelle et orientée satisfaction client
* Mettre à jour les outils de suivi et assurer la traçabilité des échanges
Selon les besoins de l'activité, vous pourrez également intervenir sur :
* Le traitement de demandes clients
* La gestion de réclamations simples
* L'appui à la coordination entre les clients et les équipes techniques


Conditions du poste

* Contrat : Mission intérim
* Durée : dès que possible jusqu'au 04/09/2026
* Temps de travail : 35 heures / semaine
* Horaires : du lundi au vendredi, de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00
* RTT : 5 jours à récupérer sur un cycle de 8 semaines
* Rémunération : 14,18 euros brut / heure




Votre profil

Formation BAC+2 et expérience en relation client, gestion administrative ou télé conseilExcellentes qualités relationnelles et aisance à l'oralSens de l'organisation, rigueur et fiabilitéCapacité à gérer plusieurs tâches en parallèleUne première expérience dans un environnement technique ou énergétique est un plus.
Ce poste vous correspond, envoyez nous votre candidature en postulant en ligne!


A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez LE CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications Adecco & Moi et QAPA votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !