Chargé(e) de relation client h/f h/f

Dans un monde où la logistique est devenue un facteur clé de la compétitivité des entreprises, GEODIS accompagne ses clients au quotidien pour les aider à surmonter leurs contraintes logistiques. Véritable partenaire de croissance, le Groupe est reconnu pour son expertise et sa maîtrise de l’ensemble des métiers de la supply chain. Son rayonnement international s’appuie sur une présence directe dans 67 pays et un réseau mondial qui relie plus de 120 pays.

Fort de ses cinq Métiers (Supply Chain Optimization, Freight Forwarding, Logistique Contractuelle, Distribution & Express et Road Transport), GEODIS prend en charge la chaîne logistique de ses clients et leur fournit des solutions complètes en s'appuyant sur ses équipes, ses infrastructures, ses processus et ses systèmes d’information.

Chez GEODIS, nous croyons en la valeur de chacun et chacune pour construire des réussites durables et mettre en lumière nos savoir-faire. Avec sa réserve de talents, GEODIS vous ouvre les portes d’un monde dynamique, où chacun trouve sa place dans une expertise, contribue à son développement et la mène au succès. Être un collaborateur/trice GEODIS, c’est se réaliser chaque jour dans une aventure humaine et professionnelle.


Informations générales
Entité de rattachement

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap. Référence
2025-16351

Line Of Business
DISTRIBUTION & EXPRESS

Description du poste

Type de contrat
CDI-Temps plein
Fonction
Activités Opérationnelles - Relations Clients
Intitulé du poste
Chargé(e) de Relation Client H/F H/F

Description de la mission

GEODIS leader du Transport et de la Logistique en France, recrute pour son agence de St-
Paul-les-Dax (40) un(e) Chargé(e) de Relation Client. Rattaché(e) au Responsable du Service
Relation Client, vous réalisez le suivi post-vente afin de garantir le respect de nos
engagements commerciaux.
Pour cela vous assurez :
- Le traitement préventif des expéditions et le renseignement de nos clients tout au long de
l'expédition.
- La prise de contact avec les différents correspondants dans le réseau pour retracer l'envoi,
l'objet de la réclamation.
- L'enregistrement et le suivi des non-conformités et la mise en place des plans d'actions.

Profil du candidat

Doté(e) d'une première expérience au sein du secteur du transport et/ou d'un service
Relation Client, votre rigueur, votre dynamisme, vos qualités relationnelles ainsi que votre
polyvalence et votre esprit d'équipe seront des atouts à la valorisation de notre qualité de
service.
Maîtrise de l'outil informatique indispensable.

Temps de travail en %

100
Lieu de prise de service
Lieu de prise de service
Europe, France, Nouvelle Aquitaine, Landes


Ville(s)
St-Paul-les-Dax
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+2 / BTS / DUT
Niveau d'expérience dans la fonction
Débutant (1 à 5 ans d'expérience)