Si tu es passionné(e) par l'Informatique et les Télécommunications, que tu souhaites participer à la gestion des interventions techniques en entreprise et que tu es curieux(se) et désireux(se) de développer tes compétences en entreprise, cette alternance est faite pour toi ! MISSIONS & OBJECTIFS: - Prise en charge des interventions à distance : tu seras en charge de diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques liés aux systèmes Informatiques & Télécoms (réseaux, serveurs, matériel informatique, fibre). - Contact avec les fournisseurs : tu interviendras en lien direct avec les fournisseurs de services afin de résoudre les problèmes techniques, que ce soit pour le matériel ou les services liés à la nature des interventions. - Support technique aux utilisateurs : assurer un support efficace en intervenant à distance pour résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs sur les équipements informatiques. Compétences techniques visées : - Initiation Windows Server (gestion des utilisateurs) - Windows 10 & 11 - Rôles RDS - Paramétrage Office 365
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