Assistant(e) d'agence aide à la personne

Essentiel & Domicile est une entreprise de Services à la Personne. Nos services vont de l'entretien du domicile (intérieur comme extérieur) à l'aide au maintien à domicile pour les personnes en perte d'autonomie. Essentiel & Domicile a toujours placé ses salariés au coeur de l'organisation.
Essentiel et Domicile est une équipe d'experts des services à la Personne spécialisés dans le Maintien à domicile, l'Accompagnement, l'Entretien de la maison, la Garde d'enfants, le Bricolage, le Jardinage… Pour une clientèle exigeante cherchant avant tout la qualité et la régularité.

Description du poste et Missions

✨ DEVENEZ ASSISTANT(E) D'AGENCE DANS L'AIDE À LA PERSONNE ✨

Vous aimez l'organisation, le contact humain… et les journées qui ne se ressemblent pas ? On a une place pour vous !

Chez Essentiel & Domicile, on accompagne chaque jour des bénéficiaires attachés à la qualité et à la relation humaine. Maintien à domicile, garde d'enfants, entretien du logement, bricolage, jardinage… on ne s'ennuie jamais (vous non plus).

Vos missions :

Vous rejoignez l'agence pour renforcer le pôle administratif et contribuer au bon fonctionnement de la structure. Pas de panique : notre adjointe de direction gère déjà les équipes, les clients et les plannings — vous, vous venez en appui, pas en doublon.
(Elle n'a pas besoin de clone, juste d'un(e) allié(e) fonctionnel(le) )

Au programme :

️ Administration & accueil

• Accueillir, informer et orienter les bénéficiaires, les familles et les prescripteurs
• Répondre aux demandes des clients (avec le sourire, même au téléphone )
• Gérer les dossiers clients et la documentation
• Tenir nos outils internes à jour (on aime quand c'est carré — pas forcément aligné au laser, mais presque)

Appui aux opérations

• Participer à la mise en place des prestations
• Donner un coup de main sur l'organisation des plannings
• Contribuer à l'amélioration continue des procédures internes
• Suivre la qualité des interventions (on est très attachés au "bien fait" — oui, on a choisi notre camp)
• Participer au développement commercial de l'agence
  (Non, on ne vous demandera pas de vendre un forfait téléphonique aux grands-mères, promis)

Profil recherché

Vous êtes la bonne personne si :
 

✔ Vous êtes organisé(e) (même votre playlist est classée par humeur)
✔ Vous aimez avoir de l'impact sans forcément diriger une armée
✔ Vous êtes polyvalent(e) et à l'aise dans un environnement dynamique
✔ Les outils bureautiques ne vous font pas peur (Excel, Outlook, Web…).
Si vous connaissez Ximi, on vous déroule le tapis rouge → et on le range après, parce qu'on est organisé 
✔ Le contact humain vous booste — si vous aimez les gens, c'est un bon début, si vous aimez les gens et le café, c'est encore mieux

Un plus apprécié :

• Une première expérience dans les services à la personne
• Une expérience en mandataire

Pré-requis :

• Bac+2 minimum (SP3S, ESF, Services à la Personne, Management, Commercial, RH…)
• 2 ans d'expérience réussie dans un poste similaire

Pourquoi vous allez aimer nous rejoindre

Chez nous, on travaille sérieusement… sans se prendre trop au sérieux.
On est une agence à taille humaine, en plein développement, qui place ses collaborateurs au centre — pas en arrière-plan.
(Sans collaborateurs, il n'y a pas d'agence. Sans agence, il n'y a pas de café. Vous comprenez le concept.)

Ce que nous offrons :
✨ Carte restaurant
✨ Mutuelle & prévoyance avantageuses
✨ Téléphone pro
✨ Prime transport
✨ CE externalisé
✨ Formations pour continuer à évoluer
✨ Rémunération attractive et évolutive
✨ Prime de cooptation
✨ Prime annuelle de partage de la valeur
✨ Prime d'ancienneté dès 2 ans
✨ Équilibre vie pro / vie perso (on ne vous appelle pas le dimanche matin — sauf si vous avez oublié les chocolatines)
✨ Une vraie équipe derrière vous

✨Label Happy At Work : ce sont nos intervenants qui le disent (et non, on ne leur a même pas offert de croissants pour voter… quoi que )

Prêt(e) à faire la différence ?

Envoyez-nous votre candidature et lettre de motivation — on a hâte de vous rencontrer, d'apprendre à vous connaître et de vous intégrer dans l'aventure Essentiel & Domicile 

Profil recherché

Nous recherchons une personne motivé(e) par un engagement sur le long terme, désireuse de participer activement au développement de l'agence, avec de réelles perspectives d'évolution.

✔️ Vous appréciez les missions variées et la polyvalence du poste
✔️ Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les usages internet ; la maîtrise du logiciel Ximi constitue un atout
✔️ Vous faites preuve de sérieux et de respect dans vos engagements professionnels
✔️ Vous disposez d'une expérience dans les services à la personne (mandataire et/ou prestataire) et êtes titulaire d'un diplôme ou d'une certification dans le domaine médico-social

Informations utiles

Carte restaurant
Mutuelle & prévoyance avantageuses
Téléphone pro
Prime transport
CE externalisé
Formations pour continuer à évoluer
Rémunération attractive et évolutive
Prime de cooptation
Prime annuelle de partage de la valeur
Prime d'ancienneté dès 2 ans
Équilibre vie pro / vie perso 
Une vraie équipe derrière vous

Label Happy At Work : ce sont nos intervenants qui le disent