UNITI, filiale du groupe Orange Business Services compte 720 collaborateurs répartis sur toute la France. La Direction EXPERTISE délivre des prestations de services durables auprès de ses clients.
Au sein de cette équipe, vous aurez la responsabilité d’un centre de services basé à Courbevoie composé de 14 personnes (technicien niveau 1, administrateurs, Ingénieur RUN niv II) intervenant sur une environnement réseau : Lan (DC), Wan, Wifi, ToiP, sécurité réseau (firewall), Lan, VPN.
Assurer la qualité du service rendu dans le respect du contrat de services souscrit avec le client
Piloter le plan de progrès et les actions d’amélioration (KPI de suivi de l’activité et de la qualité de service)
Vous disposez d’une expérience du Management et/ou du Service Delivery et en communication client, avec une capacité avérée à analyser des situations complexes, proposer des solutions adaptées, gérer des projets et absorber les piques de charge, le tout renforcé par un diplôme en gestion ou informatique, et une connaissance des services d’un NOC.
L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.
Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.
Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.