Agents d'accueil et de facturation (h/f)

AGENTS D'ACCUEIL ET DE FACTURATION (H/F), Orléans

Le Centre Hospitalier Régional d'Orléans recrute des agents d’accueil / facturation en CDD de 3 mois renouvelable à temps plein pour son bureau des consultations et des hospitalisations (BCH).

Sous la responsabilité du responsable du Bureau des Consultations et Hospitalisations, l’agent d’accueil-facturation est polyvalent. Ses missions principales sont :

* Accueillir, renseigner, et orienter les patients en consultation, hospitalisation ou autres soins,
* Constituer le dossier administratif pour la venue du patient,
* Recueillir les données et réaliser la facturation des soins,
* Gérer les tâches spécifiques liées aux pôles (gestion des décès, valeurs des patients, identito-vigilance, etc.).

Formation(s) initiale(s) et diplômes requis :

* Maîtrise de la bureautique,
* Secret professionnel et confidentialité à l'hôpital,
* Notions d'anglais souhaitées.

Compétences recherchées :

* Accueil et orientation de personnes ou groupes,
* Évaluation de la pertinence des données,
* Analyse, synthèse et priorisation des informations,
* Organisation et classement des documents,
* Rédaction pour suivi et traçabilité,
* Travail en équipe et utilisation des outils bureautiques.

Les agents sont rattachés au Bureau des consultations et hospitalisations, avec une répartition régulière basée sur l’activité. Des mutations internes peuvent être envisagées à la demande des agents ou de la hiérarchie.

Horaires :

* Rotation une semaine sur deux :
* 1ère semaine : lundi à vendredi, 8h00 – 16h00,
* Dimanche et jours fériés : fermés (sauf cas exceptionnel pour les décès).

Une rotation des horaires est organisée, incluant une prise de poste à 7h30 ou une ouverture jusqu’à 18h00, selon les besoins. La gestion des décès peut nécessiter une ouverture exceptionnelle lors des jours fériés. La tenue vestimentaire est civile. La fiche complète du poste est disponible en pièce jointe.

#J-18808-Ljbffr