Stage - Gestionnaire Recouvrement, Lesquin
Lesquin, France
Notre Mission chez Boulanger Location : Accompagner les Français tout au long des différentes étapes de leur vie en leur permettant l'accès à une consommation responsable.
La mission de Boulanger Location s’inscrit dans une démarche éco-responsable à travers la seconde vie offerte aux produits après la location.
Missions principales
* Au sein de la direction Risque, assurer le suivi des comptes clients en impayé et procéder à la mise à jour des données.
* Analyser les différents types de réclamations clients reçues pour définir les actions à mener (litiges, erreurs de facturation…)
* Participer au lettrage des comptes clients (factures/avoirs) en relation avec le service comptabilité.
* Constituer et transmettre les dossiers en phase contentieuse en suivant le process défini avec nos partenaires de recouvrement.
* Contribuer à l’analyse des pertes sur créances irrécouvrables et des dossiers de surendettement.
* Prendre contact avec les débiteurs et essayer d’obtenir des explications sur le défaut de paiement.
Issu d’un BAC +2 minimum, nous recherchons quelqu’un qui saura représenter nos valeurs auprès des clients et qui sera garant de la qualité de nos services, capable de s’adapter aux différentes situations de recouvrement.
Des qualités relationnelles et commerciales sont attendues pour ce poste.
Maîtrise du Pack Office.
Disposez d’une réelle rigueur et d’une appétence pour les chiffres.
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