Basé en Martinique ou à Paris, au sein d'INFOBAM, vous intervenez sur le déploiement, l'adoption et l'optimisation de la solution ICAR au sein des filiales du groupe. Vous jouez un rôle clé dans la montée en compétence des utilisateurs et dans la bonne utilisation des outils, en combinant expertise applicative et accompagnement terrain. Vous intervenez sur le paramétrage, le support applicatif, la formation et l'amélioration des pratiques, en lien direct avec les équipes métiers. Vous évoluez dans un environnement multi-filiales et international, avec des déplacements réguliers sur les différents territoires du groupe. Vous contribuez activement à l'harmonisation des usages et à l'amélioration continue des processus au sein du groupe. Vos responsabilités principales seront : * Formation et accompagnement utilisateurs * Audit et amélioration des usages * Paramétrage et support applicatif * Documentation et capitalisation * Contribution aux projets Basé en Martinique ou à Paris, au sein d'INFOBAM, vous intervenez sur le déploiement, l'adoption et l'optimisation de la solution ICAR au sein des filiales du groupe. Vous jouez un rôle clé dans la montée en compétence des utilisateurs et dans la bonne utilisation des outils, en combinant expertise applicative et accompagnement terrain. Vous intervenez sur le paramétrage, le support applicatif, la formation et l'amélioration des pratiques, en lien direct avec les équipes métiers. Vous évoluez dans un environnement multi-filiales et international, avec des déplacements réguliers sur les différents territoires du groupe. Vous contribuez activement à l'harmonisation des usages et à l'amélioration continue des processus au sein du groupe. Vos responsabilités principales seront : * Formation et accompagnement utilisateurs * Audit et amélioration des usages * Paramétrage et support applicatif * Documentation et capitalisation * Contribution aux projets Vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience en support applicatif, formation ou en tant que consultant fonctionnel. Vous avez développé une expérience en environnement métier, idéalement dans le secteur automobile. Vous avez un réel goût pour le terrain, avec une proximité naturelle avec les utilisateurs. Vous êtes reconnus pour votre excellent relationnel, vous permettant d'accompagner, former et conseiller efficacement les équipes. INFOBAM est la DSI du groupe GBH, acteur majeur présent dans la grande distribution, l'automobile et l'industrie, en France et à l'international. Organisée comme une ESN interne, INFOBAM conçoit, déploie et opère l'ensemble des solutions IT au service des filiales du groupe, avec un fort enjeu de standardisation, de performance et d'accompagnement métier. Les équipes sont structurées autour de 6 pôles complémentaires : Applicatif, Développement Web/Mobile, Data, IA, Infrastructures et Support. Dans un contexte de croissance et de transformation, INFOBAM joue un rôle clé dans l'optimisation des processus métiers, la modernisation des systèmes et le déploiement de solutions à l'échelle du groupe. Nous évoluons dans un environnement exigeant, où proximité avec les métiers, sens du service et capacité d'adaptation sont essentiels. L'autonomie, l'ownership et l'esprit d'équipe sont au cœur de nos valeurs et de notre fonctionnement.
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