Rejoignez notre équipe d’atelier !
Rattaché(e) au chef d’atelier, vous deviendrez le premier contact chaleureux de nos clients et le chef d’orchestre de la coordination des réparations. Votre rôle sera clé pour garantir une expérience client fluide et une efficacité maximale au sein de l’atelier.
Vos missions au quotidien
* Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité dès leur arrivée.
* Gérer les rendez‑vous par téléphone, les planifier et optimiser le planning de l’atelier.
* Assurer la prise en charge des véhicules : vérification, documentation et mise en sécurité.
* Coordonner les interventions de réparation mécanique en pilotant votre équipe selon les process établis et le respect des exigences légales.
* Développer le commerce en conseillant les clients sur les prestations à réaliser et en identifiant les opportunités de vente.
* Restituer les véhicules aux clients, vérifier leur satisfaction et recueillir leurs retours.
Ce que nous recherchons
* Rigueur, autonomie et excellent sens relationnel.
* Fort esprit d’équipe et bonne capacité commerciale.
* Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion d’atelier, CRM, etc.).
* Expérience confirmée dans l’après‑vente automobile.
* Titulaire du permis B.
Conditions de travail
Contrat à temps plein, horaires adaptés aux besoins de l’atelier (possibilité de flexibilité). Vous évoluerez dans un environnement dynamique, moderne et sécurisé, au sein d’une équipe soudée où la collaboration est au cœur de chaque projet.
Ce que nous offrons
* Un cadre de travail convivial et stimulant.
* Formation continue aux nouvelles technologies et aux meilleures pratiques du secteur.
* Opportunités d’évolution de carrière (poste de responsable d’atelier, spécialisation technique, etc.).
* Avantages sociaux compétitifs (mutuelle, tickets restaurant, etc.).
* Programme de reconnaissance des performances et de l’engagement.
Prêt(e) à relever le défi et à contribuer à la satisfaction de nos clients ? Rejoignez‑nous et faites partie d’une aventure automobile où chaque jour compte !
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