Conseiller / conseillère voyages

Présentation de Fouché Travel


Fouché Travel, acteur reconnu du voyage et du transport de voyageurs dans le Grand Ouest, s’appuie sur trois entités complémentaires :

* Fouché Travel, agence de voyages spécialisée dans l’organisation de séjours, circuits et escapades en autocar, en avion ou en croisière. Présente en Maine-et-Loire, en Indre-et-Loire et dans les Deux-Sèvres, elle accompagne ses clients depuis plus de 40 ans à travers une large offre de voyages à la journée, de séjours et de circuits, en France comme à l’étranger. Ses autocars modernes et confortables, ses formules « tout compris » et son accompagnement de proximité en font une référence régionale du voyage organisé.
* Fouché Autocars, société de transport fondée il y a près de 50 ans, assure le transport régulier de voyageurs — notamment pour les collectivités et les établissements scolaires — ainsi que la location d’autocars pour les voyages de groupes et les événements privés ou professionnels. Elle s’appuie sur plusieurs implantations, une flotte récente et entretenue, et une équipe d’une quarantaine de collaborateurs répartis entre les Mauges (49) et le Thouarsais (79).
* Voyages Baudouin, entreprise historique du territoire fondée il y a près de 85 ans et intégrée au groupe en 2026, complète l’offre en matière de transport de voyageurs. Elle assure le transport régulier — notamment pour les collectivités et les établissements scolaires — ainsi que la location d’autocars pour les groupes et les événements. Implantée en Anjou, elle dispose d’une flotte moderne et d’une équipe d’une trentaine de collaborateurs, contribuant activement à la qualité de service et à la proximité du groupe.


Ensemble, Fouché Travel, Fouché Autocars et Voyages Baudouin forment un groupe solide, reconnu pour la qualité de ses prestations, son ancrage territorial et son sens du service client.



Description du poste


Dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité, nous recrutons un(e) Conseiller / Conseillère Voyages pour notre agence de Chambray-lès-Tours (37).

Vos missions principales :

* Conseiller et accompagner nos clients dans la planification et la concrétisation de leurs voyages.
* Identifier les offres les plus adaptées au sein de notre portefeuille de séjours, en fonction des besoins et des envies de chaque client.
* Gérer les réservations auprès des différents prestataires.
* Assurer un suivi client rigoureux et un service après-vente de qualité.
* Participer à la mise en avant commerciale des offres et des nouveautés.
* Se tenir informé(e) des tendances du marché et des nouvelles destinations.



Profil recherché


* Excellentes compétences relationnelles et fort sens du service client.
* Goût du contact, écoute active et attitude positive.
* Rigueur, sens de l’organisation et attention aux détails.
* Autonomie, esprit d’initiative et capacité à travailler en équipe.
* Bonne culture touristique et curiosité pour les destinations.
* À l’aise avec les outils informatiques et numériques.
* Bac +2 minimum dans le domaine du tourisme ou de la vente (profil junior accepté).



Conditions proposées


* Contrat : CDD 6 mois – Temps plein, du lundi au vendredi
* Localisation : Chambray-lès-Tours (37)
* Rémunération : selon profil et expérience
* Disponibilité : poste à pourvoir à partir de juin 2026