Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Responsable ADV & Logistique pour piloter et structurer l'ensemble des activités Administration des Ventes et Logistique.
Véritable chef d'orchestre opérationnel, vous serez le lien entre nos équipes commerciales, ADV, logistique interne (préparateurs & livreurs) et nos transporteurs partenaires (DHL, DPD, Colissimo, etc.).
Votre mission : garantir la fiabilité des flux, l'organisation des livraisons et la satisfaction de nos clients.
Vos missions :
* Manager et accompagner l'équipe ADV, les préparateurs de commandes et les livreurs/techniciens.
* Organiser et suivre le traitement des commandes validées par les commerciaux, jusqu'à la confirmation de leur livraison.
* Planifier et optimiser les tournées de livraison internes.
* Superviser la préparation des colis, la gestion des stocks et l'entreposage.
* Piloter la relation avec les transporteurs externes et optimiser les coûts de transport.
* Assurer le suivi des livraisons et la gestion des litiges/SAV.
* Mettre en place des tableaux de bord de performance et contribuer aux projets de digitalisation et d'évolution ERP.
Profil recherché :
* Formation Bac+3 à Bac+5 en commerce, logistique, gestion ou management des opérations.
* Expérience confirmée (5 ans minimum) dans un rôle similaire incluant ADV et coordination logistique.
* Compétences solides en ERP et Excel (TCD, analyses).
* Expérience managériale réussie (équipe mixte ADV + logistique).
* Anglais professionnel souhaité.
Qualités attendues :
* Leadership, capacité à fédérer et accompagner les équipes.
* Organisation, rigueur et esprit d'analyse.
* Sens du service client et de la performance.
* Aisance relationnelle et goût du travail en transversal.
Ce que nous offrons :
* Un rôle clé dans l'organisation, au cœur de la relation entre commerce, logistique et clients.
* La possibilité d'accompagner la transformation digitale et logistique de l'entreprise.
* Un environnement stimulant et collaboratif.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 40 000,00€ par an
Formation:
* Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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