Missions proposées :
Sous la responsabilité du service Commerce & Marketing, le/la téléprospecteur·trice contribue à la réussite des campagnes de prospection en participant activement à la qualification des leads, la prise de rendez-vous, la rédaction des scripts et le suivi administratif des actions commerciales.
Plus précisément, vos missions sont :
Qualification et prospection téléphonique
o Qualifier une base de données fournie et la contacter
o Identifier les besoins et opportunités clients à travers un discours structuré.
o Adapter et enrichir les scripts de prospection pour optimiser l’efficacité des appels.
·Prise de rendez-vous commerciaux
o Prendre et planifier des rendez-vous qualifiés pour l’équipe commerciale.
o Garantir un relais fluide entre le prospect et les commerciaux.
o Effectuer des relances ciblées afin de maximiser les taux de transformation.
Suivi et mise à jour des informations
o Renseigner et mettre à jour les données clients et prospects dans le CRM (Salesforce)
o Produire un reporting régulier sur l’avancée des campagnes.
o Partager les retours et axes d’amélioration avec l’équipe marketing.
Gestion des appels et emails entrants et sortants liés au site internet.
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