Agent d'accueil / réceptionniste (h/f)

Description du poste :
Poste :
Toulouse / Réseau de garages reconnu / CDI / Dès que possible /
21800 à 23000 euros / an selon profil
L'entreprise qui recrute
Notre client est une concession automobile à taille humaine, spécialisée dans des marques de prestige. Elle offre un environnement de travail convivial au sein d'une équipe engagée et dynamique. Elle fait partie d'un groupe européen reconnu, qui emploie près de 930 collaborateurs et incarne des valeurs fortes telles que l'ambition, l'audace et le partage.
Votre mission : Le premier contact, c'est vous !
Nous recherchons un(e) Ambassadeur(trice) d'Expérience Client pour accueillir nos clients avec authenticité et professionnalisme, dès leur arrivée en concession.
Vous serez le premier visage qu'ils voient, la première voix qu'ils entendent. Votre mission ? Leur offrir un accueil chaleureux, fluide et bienveillant, pour qu'ils se sentent bien dès la première seconde.
Dans un cadre élégant et exigeant, vous veillez à ce que chaque visite - qu'elle soit courte ou longue - se déroule dans les meilleures conditions. Votre sourire, votre écoute et votre organisation font toute la différence.
✨ Vos missions ? Bien plus qu'un simple accueil :***Accueillir chaque visiteur comme un invité d'honneur - avec élégance, disponibilité et bienveillance
* Gérer l'accueil physique et téléphonique avec une rigueur irréprochable
* Guider, orienter, connecter : être le fil rouge entre le client et nos experts
* Anticiper les rendez-vous, organiser les flux, fluidifier les passages
* Veiller à un espace d'accueil impeccable, chaleureux et inspirant
* Proposer une pause café, un échange personnalisé, un moment de détente pour que chaque attente devienne un plaisir
* Apporter un soutien administratif fluide aux équipes internes
* Participer aux événements prestigieux de la concession (lancements, soirées clients, inaugurations.)
En résumé : vous créez l'émotion du premier contact .
Les '+' du poste
Nous offrons :
Un contrat en CDI, 35h / sem, Mutuelle familiale, Titre restaurant (prise en charge à 60% par l'employeur), Participation aux bénéfices.
Environnement de travail bienveillant et dynamique
Opportunité d'évolution au sein d'un groupe en développement
Rémunération : 21800 à 23000 euros / an selon expérience
Description du profil :
Le profil candidat idéal :
Vous avez à cœur de sublimer la relation client, et vous avez déjà fait vos preuves dans un univers exigeant.
Nous recherchons une personne :***Diplômée d'une formation en accueil, relation client ou hôtellerie-luxe
* Expérimentée de 3 ans minimum dans le luxe, l'hôtellerie haut de gamme ou la grande distribution premium
* Sensible à l'excellence du service et à la satisfaction client
* Rigoureuse, organisée, avec un sens aigu du détail
* À l'aise dans la vente d'accessoires et dans la gestion de l'espace client
* Dotée d'un excellent sens de l'écoute et d'une communication fluide et posée
* Capable d'incarner une marque avec tenue, attitude et authenticité
* Proactive, et dotée d'un état d'esprit gagnant
Nous sommes Coralie Gauthier et Annabelle Quesada, Consultantes indépendantes, partenaires de Réseau Talents. Nous vous accompagnons dans votre projet professionnel avec authenticité, bienveillance et efficacité. Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, rencontrons-nous ! »