Directeur d'agence h/f

POSTE : Directeur d'Agence H/F
DESCRIPTION : Vos principales responsabilités :
Pilotage opérationnel et optimisation des processus :
- Superviser l'ensemble des opérations de livraison et de planification des tournées.
- Garantir la performance des flux logistiques, de l'entreposage et des livraisons.
- Mettre en oeuvre des outils et systèmes de gestion pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Analyser les indicateurs d'activité et proposer des leviers d'optimisation.
Qualité de service et satisfaction client :
- Assurer un niveau de service élevé et une communication fluide avec les clients.
- Gérer les réclamations et veiller à la satisfaction client.
Management et encadrement des équipes :
- Recruter, former et accompagner les collaborateurs du site.
- Fédérer les équipes autour des objectifs de performance et de sécurité.
Développement et stratégie :
- Définir et mettre en oeuvre la stratégie de développement de l'activité sur le périmètre confié.
- Collaborer étroitement avec les autres fonctions pour soutenir la croissance de l'entreprise.
Suivi et reporting :
- Suivre les KPI clés (qualité, coûts, délais, productivité).
- Assurer le reporting auprès de la direction générale.
Votre profil
- Formation supérieure en logistique, transport ou gestion des opérations.
- Expérience d'au moins 8 ans sur un poste de direction, management de centre de profit ou pilotage opérationnel dans le secteur du transport ou de la logistique.
Compétences :
- Leadership, sens de la communication et capacité à fédérer.
- Maîtrise des outils de gestion des transports (TMS/DMS) et d'analyse de données.
- Vision stratégique et goût pour le terrain.
- Excellente culture du service client et sens des résultats.
- · Capacité à gérer les pics d'activité.
- Développement commercial.
Conditions du poste :
- Statut : Cadre
- Rémunération : Fixe annuel brut de 55 K€ + variable attractif
- Avantages : Véhicule de fonction
- Contrat : CDI
Rejoignez une entreprise dynamique où vos compétences seront valorisées et votre potentiel pleinement développé !
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A propos de nous
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PROFIL :