Rattaché au service à compétence nationale de l'action sociale des armées (SCN ASA), de la direction des ressources humaines du ministère de la défense (DRH-MD), le Centre territorial d'action sociale (CTAS) de Bordeaux met en oeuvre la politique sociale définie par le ministère.
L'agent d'accueil social et d'accompagnement numérique est le collaborateur privilégié d'une assistante de service social.
A ce titre, ses missions principales sont les suivantes, outre les taches de secrétariat :
- Accueillir et orienter les bénéficiaires de l'action sociale des armées et garantir la médiation numérique ;
- Renseigner et conseiller sur les prestations sociales offertes ;
- Faciliter l'accès aux droits réglementés.
Experience: 6 Mois
Compétences: Gestion administrative du courrier,Planifier des rendez-vous,Classer des documents,Établir, mettre à jour un dossier, une base de données,Assurer l¿accueil et l¿information ,Garantir la médiation numérique
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Défense
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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