Responsable de caisses (h/f)

Description du poste :
Votre mission : manager, fluidifier, valoriser
Sous la responsabilité du Directeur de magasin, vous pilotez le service encaissement.
E n véritable chef(fe) d' orchestre, vous assurez une organisation optimale du passage en caisse tout en veillant à la satisfaction client et à la montée en compétences de votre équipe.
Vos défis au quotidien :***Manager et animer une équipe d' hôtes(ses) de caisse : recrutement, intégration, formation et accompagnement au quotidien.
* Organiser l' activité : élaboration des plannings, répartition efficace des effectifs selon l' affluence.
* Superviser les flux monétaires : sécurité des fonds, conformité des procédures, contrôle rigoureux des encaissements.
* Piloter la performance : suivi des indicateurs clés (temps d' attente, satisfaction client, erreurs de caisse), mise en place d' actions correctives.
* Gérer la relation client : traitement des réclamations, remboursements et litiges avec professionnalisme et sens du commerce.
* Travailler en synergie avec les autres services pour fluidifier les opérations et garantir une expérience client fluide et agréable.
Description du profil :
Le profil recherché :
Expérience significative en hypermarché dans la gestion d'un service caisse
Formation Bac à Bac+2 (commerce, gestion, management)
Maîtrise des outils de gestion de caisse et des flux financiers
Leadership naturel, esprit d'équipe, sens de l'organisation
Réactif(ve), rigoureux(se) et orienté(e) client
Avantages et rémunération :
Statut cadre
Salaire motivant : 2 800 brut/mois sur 13 mois + primes quadrimestrielles
Mutuelle d'entreprise & participation aux résultats
5 % de remise sur vos achats
Temps plein à 40h/semaine, avec travail le samedi et certains dimanches matin
Un environnement bienveillant, valorisant et évolutif
Envie de donner un nouvel élan à votre carrière ?
Devenez Responsable d'un pôle stratégique au sein d' un hypermarché qui valorise l' engagement, la performance collective et le développement des talents.