Lien hiérarchique : Sous l'autorité du responsable informatique, vous assurez la gestion courante des équipements informatiques dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Vous surveillerez le fonctionnement des équipements informatiques dans le cadre des méthodes d'exploitation de la collectivité. Vous effectuerez les interventions nécessaires à la maintenance des équipements, à l'assistance aux utilisateurs et au déploiement des matériels et logiciels.
Missions :
* Intervenir à distance de préférence, ou sur site, afin de résoudre les incidents et garantir le fonctionnement optimal des matériels et logiciels des utilisateurs et des écoles
* Préparer, configurer et installer les équipements informatiques, téléphoniques et réseaux ;
* Traiter les tickets dans les délais convenus (GLPI), prendre en compte les priorités et assurer le lien avec les prestataires
* Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale, etc.)
* Réparer les matériels et les logiciels (PC, téléphones IP, imprimantes, photocopieurs, vidéo projecteurs, etc.)
* Préparer et livrer du matériel informatique aux services de la Ville ;
* Participer à des actions ponctuelles (déménagements de services, organisation d'événements)
* Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques ;
* Respecter scrupuleusement la charte informatique dans toutes les tâches en se conformant aux politiques et instructions notamment les protocoles en matière d'informatique, de santé et de sécurité
* Suivre la politique de sauvegarde des données et de reprise d'activité
Cette liste des tâches est non exhaustive et peut être modifiée de manière concertée selon les besoins du service.
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