Téléconseillers h/f

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Ces postes sont basés à CESSON SEVIGNE (35000/ILLE ET VILAINE) dans un cadre de vie très agréable : proximité d'un parc urbain (parc des Gayeulles) et d'un centre commercial (Les Longs Champs). Le site est bien desservi par les transports en commun, et reste facile d'accès pour les transports individuels.
Pour notre direction des centres de services, nous souhaitons recruter 13 Téléconseillers en CDD rattachés au CDS937.

Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d'une équipe, votre rôle est d'accompagner les adhérents/assurés dans leur parcours de vie en répondant à leur questions et leur besoin.
Vos missions :
- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail
- Vous gérez l'envoi de documents relatifs à leurs demandes
Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes :

- Votre aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents
- Votre capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,
- Votre esprit d'équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d'atteindre des objectifs communs.

BAC exigé, vous avez idéalement une connaissance du secteur de la protection sociale.

Informations complémentaires :
Horaires : temps plein, 35 H avec RTT entre 8h00 et 18h30 du lundi au vendredi
Salaire : 24 972 euros bruts annuels
Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement

Qu'est-ce que vous apprécierez chez nous ?

- Bénéficier d'un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres
- Participer à une journée d'intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN
- Bénéficier d'un management de proximité, basé sur le développement de l'autonomie et l'encouragement de la prise d'initiative.
- Profiter des possibilités d'évolution au sein du groupe.
Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.