Tu connais sans doute McDonald’s pour t'être rendu dans l’un de nos nombreux restaurants.
Derrière les 2 millions de repas servis chaque jour par McDonald’s France, il y a les dizaines de milliers de collaborateurs qui travaillent dans les 1600 restaurants, mais aussi les 500 salariés du siège. Tous partagent un même enthousiasme, et œuvrent au quotidien pour faire de McDonald’s l’enseigne que vous connaissez aujourd’hui.
Rattaché(e) à notre Chef de projets Livraison à Domicile (LAD) ainsi qu’à notre Chef de projets sur l’Expérience Client Digital, vous intégrerez le département Marketing au sein de l'équipe Digital Customer Engagement.
À ce titre, vous accompagnerez les Chefs de projets dans les projets d’innovation et d’amélioration continue, et assurerez les missions suivantes :
LIVRAISON à DOMICILE
1. Déploiements du service LAD
2. Garantir la bonne exécution des déploiements LAD
3. Suivi des projets de déploiement avec différents partenaires LAD
4. Coordination des actions entre les équipes techniques et les restaurants
5. Accompagnement des déploiements de nouvelles zones de livraison
6. Animations Marketing avec les partenaires LAD
7. Participation à la communication digitale à destination des consommateurs (CRM, Sites Internet, Réseaux Sociaux, DOOH...)
8. Participation aux retours créa/contenu et validation avec les partenaires LAD
9. Gestion de projets LAD
10. Participation aux réunions de projets & des comités de pilotage en vision 360° avec différents services en interne (Marketing, Juridique, Logistique, Finance, Digital, IT, Projets…)
11. Participation à la mise en place de process d’exploitation par les partenaires LAD dans les restaurants
12. Participation à l’amélioration continue des méthodes et process dans les restaurants
EXPÉRIENCE CLIENT DIGITAL
1. Déploiement du service Click&Collect et ses composants
2. Assurer le suivi des déploiements
3. Accompagnement des restaurants dans la mise en place des services
4. Gestion de projets app / borne
5. Gestion de projets sur les innovations à apporter sur les apps et les bornes de commandes
6. Gestion des partenaires et agences
7. Garant de tous les parcours clients
8. Gestion des campagnes produits et promotionnelles
9. Accompagnement auprès des équipes Marketing sur l’élaboration de leurs campagnes
10. Création, gestion et tests de tous les parcours clients digitaux (app, site et bornes de commandes)
11. Mise en place de campagnes locales à la demande des restaurants
12. Gestion du scope Google My Business
13. Accompagnement du réseau sur la gestion de leurs pages restaurants
14. Gestion de projets et suivi avec notre partenaire en charge des pages
Profil recherché :
* Étudiant(e) en école de commerce ou en Master 1 avec une spécialisation Marketing ou Digitale
* Idéalement, tu as une première expérience en gestion de projets
* Tu as un goût prononcé pour le marketing et le digital
* Tu es reconnu(e) pour ton esprit d'équipe et ton relationnel
* Tu fais preuve d'autonomie et d'implication
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.