La SDH est la référence des logements sociaux en Isère. Notre entreprise est ancrée sur son territoire et met son histoire et son savoir au service du développement de son Patrimoine et sa performance. Nos valeurs historiques ? Solidarité, Respect, Professionnalisme et Ambition.
Pourquoi nous rejoindre ? Parce qu'intégrer la SDH, c'est prendre le parti de rejoindre la référence des logements sociaux en Isère ! Rejoignez une entreprise ancrée sur son territoire, qui met son histoire et son savoir au service du développement de son patrimoine et de sa performance. Nous recherchons de nouveaux talents prêts à partager nos valeurs historiques qui fondent et motivent nos actions : Solidarité, Respect, Professionnalisme et Ambition. Nous rejoindre, c'est faire vivre nos engagements RSE au quotidien, en contribuant à rendre le logement durable et accessible à tous ! C'est aussi s'engager auprès de nos clients, pour leur offrir des services et une relation de qualité, dans le respect de notre label de satisfaction client certifié LIVIA Nous plaçons l''enjeu de la satisfaction client au cœur de nos missions. N'hésitez pas à visite notre site https://www.sdh.fr/accueil pour découvrir nos activités. Entreprise à vocation sociale, nous sommes engagés dans une démarche inclusive : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Entreprise Sociale pour l'Habitat de 380 collaborateurs, gérant un patrimoine d'environ 23 000 logements en Isère, engagée dans une phase de transformation visant à moderniser ses outils, améliorer l'efficacité des processus internes et renforcer la qualité de service rendue aux locataires.
Dans ce cadre, l'entreprise souhaite renforcer le rôle stratégique du système d'information comme levier de performance, de qualité de service et d'innovation.
Le/la Directeur(trice) des Systèmes d'Information est rattaché(e) à la Directrice Ressources & Transformation et travaille en étroite collaboration avec l'ensemble des directions.
Le/la DSI a également pour mission de structurer une collaboration claire et efficace entre le SI et les métiers, en développant une culture de transversalité, de co-construction et de responsabilité partagée. »
Finalité du poste
Définir et piloter une stratégie SI et digitale au service de la transformation de l'entreprise, en mettant la donnée, les usages et l'expérience collaborateurs et locataires au cœur des évolutions.
Enjeux majeurs du poste
Faire du SI un levier de transformation des métiers
Structurer une gouvernance de la donnée fiable et partagée
Améliorer concrètement le quotidien des collaborateurs
Renforcer la qualité de service et la relation locataires
Développer une culture digitale et collaborative
Sécuriser et fiabiliser les systèmes et les informations
1. Définition et pilotage de la stratégie SI & digitale
Élaborer et déployer la feuille de route des systèmes d'information en lien avec le projet d'entreprise
Porter une vision SI orientée usages et valeur métier
Prioriser et piloter le portefeuille de projets SI
Mettre en place une gouvernance claire et partagée du SI
Assurer une veille sur les innovations utiles au secteur du logement social
2. Pilotage de la transformation digitale
Conduire les projets structurants (outils métiers, relation locataires, dématérialisation, mobilité, automatisation…)
Accompagner les directions dans l'évolution de leurs pratiques et processus
Structurer les méthodes projets et la conduite du changement
Favoriser l'appropriation des outils par les équipes
3. Gouvernance et valorisation de la donnée
Définir une stratégie data au service du pilotage et de la performance
Fiabiliser les référentiels et améliorer la qualité des données
Développer les outils de reporting et d'aide à la décision
Promouvoir une culture de la donnée au sein de l'organisation
4. Amélioration de l'expérience collaborateurs et locataires
Identifier les irritants du quotidien et proposer des solutions concrètes
Simplifier les parcours utilisateurs et fluidifier les processus
Développer des services digitaux utiles pour les locataires
Contribuer à une meilleure efficacité opérationnelle des équipes de terrain
5. Pilotage de l'exploitation et des partenaires
Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance du SI
Piloter les prestataires (infogérance, éditeurs, intégrateurs)
Optimiser les coûts et la qualité de service
Déployer les dispositifs de cybersécurité et de continuité d'activité
6. Management et transversalité
Manager l'équipe SI et structurer son organisation
Développer une posture de partenaire des directions métiers
Animer des instances de pilotage transversales
Accompagner la montée en compétences digitales des équipes
7. Développement raisonné des usages de l'IA
Structurer une démarche d'exploration et d'expérimentation des usages de l'intelligence artificielle en lien avec les orientations du groupe
Identifier des cas d'usage concrets à forte valeur pour les métiers (relation locataires, gestion documentaire, analyse de données, automatisation de tâches, aide à la décision…)
Déployer une approche progressive, pragmatique et sécurisée des solutions d'IA
Veiller à la fiabilité des données et aux enjeux éthiques, réglementaires et de cybersécurité
Accompagner les équipes dans la compréhension et l'appropriation des nouveaux usages
Développer une culture interne sur les opportunités et limites de l'IA
Coordonner les initiatives locales avec celles portées par le groupe afin de mutualiser les expériences et éviter les redondances
8. Clarification des rôles SI / métiers et développement de la transversalité
Clarifier et formaliser les rôles et responsabilités entre la direction des systèmes d'information et les directions métiers
Définir les modes de collaboration SI / métiers (comitologie, processus de décision, responsabilités projets) - Structurer les méthodes projets et la conduite du changement
Installer une gouvernance favorisant la co-construction des solutions et la responsabilisation des acteurs
Développer une culture de travail transverse autour des usages, des processus et de la donnée
Accompagner les directions métiers dans l'expression de leurs besoins et la priorisation des projets
Positionner le SI comme un partenaire de la transformation et non comme un simple fournisseur de solutions
Favoriser l'alignement entre stratégie, métiers et systèmes d'information
Profil recherché
Expérience confirmée de pilotage de transformation SI : capacité à prendre en charge un SI hétérogène avec des risques critiques à prendre en charge rapidement
Capacité à allier vision stratégique et structuration opérationnelle
Culture projet SI
Expérience du management d'équipe SI et gestion de prestataires
Conduite de changement en contexte contraint de l'accompagnement au changement
Forte capacité à travailler en transversalité - autonomie - rigueur
Sens du service et orientation utilisateurs
Une connaissance du logement social ou d'environnements publics/parapublics est un plus
Compétences techniques attendues
ERP (ULIS/Qualiac ou équivalent), GED, BI/décisionnel (BO, PowerBI), Cybersécurité (NIS2, ANSSI), Infrastructure on-prem + Cloud hybride, Gestion contrats IT et marchés publics
Expérience recherchée
Bailleur social / ESH / organisme HLM fortement souhaité. À défaut : secteur public, collectivité, ou OPH. Connaissance de la réglementation Action Logement appréciée.
La SDH est un acteur incontournable en Isère qui accompagne ses collaborateurs :
- Rémunération sur 13.3 mois
- Prime de vacances
- Statut cadre au forfait jours
- Tickets restaurant 9.20€ avec prise en charge à 60% par la SDH
- Mutuelle familiale avec 80% prise en charge SDH
- Accord d'intéressement et PEE
- Engagée dans la mobilité douce, la SDH prend en charge 80% de votre abonnement transport et verse des IKV
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