CGV recherche pour sa division Système un Technicien - vidéosurveillance (H/F), sonorisation. Vous viendrez en soutien de l'équipe technique en place pour la pré-configuration des systèmes en atelier, la gestion du SAV et l'aide à l'intégration de solutions en baies.
Vos missions :
Préparations en atelier
Vous prendrez en mains la gestion des préparations et pré configurations de solutions en atelier, en relation avec le Service Achat/ADV.
En relation avec le Service Commercial, vous prendrez contact avec nos Clients pour connaitre et comprendre les besoins en service atelier.
Vous préparerez des solutions en vidéosurveillance - configuration de caméras, NVR, serveur, VMS.
Vous paramétrerez les serveurs et les composants du réseau informatique si nécessaire.
Vous procèderez aux tests fonctionnels afin de valider les paramétrages.
Montage en baie
Vous lirez et comprendrez les plans d'intégration des équipements en baie.
Vous serez force de proposition pour améliorer les procédures en places.
Vous testerez le fonctionnement de l'ensemble et corrigerez si besoin.
SAV
Vous diagnostiquerez un comportement décrit par votre interlocuteur sur un équipement.
Vous utiliserez des logiciels de prise de main à distance pour diagnostiquer les pannes et réaliser la télémaintenance quand cela est possible.
Vous gèrerez les tickets de demande d'accord de retour.
Vous serez en relation avec les Services SAV des Fabricants pour la validation de la prise en charge sous ou hors garantie du produit.
A réception du produit dit défectueux, vous le testerez et appliquerez les actions adéquates.
Vous prendrez en main le suivi et la réexpédition du produit réparé ou échangé à destination du client.
Mise en service sur site
En fonction de vos compétences et de vos expériences, vous serez amené à mettre en service des solutions de vidéosurveillance, sur site.
Intégrer CGV c'est intégrer une équipe dynamique et engagée qui a le goût du challenge et l'envie de réaliser des objectifs ambitieux. C'est avoir envie de vivre une expérience professionnelle palpitante au sein d'une PME Alsacienne fier de ses racines.
Pour vous accompagner, nous vous proposons :
Une formation à l'ensemble de l'offre (produits, services).
Des outils de travail adaptés : véhicule de service, ordinateur, téléphone, EPI...
Compétences :
Utilisation d'outillage et d'électroportatifs.
Notions en électricité.
Connaissances réseaux informatiques.
Administration des systèmes (NVR, Windows).
Connaissances Hikvision, i-Pro, Bosch, Avigilon, Hexagon...
Outil de Ttcketing.
Vos points forts :
Dynamique.
Autonome.
Disponible.
Responsable.
Curieux.
Volontaire.
Force de proposition.
Soucieux du « bien faire ».
Appréciant le travail en équipe.
Bonne gestion de son planning.
Votre autonomie, votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre bon relationnel seront des atouts indispensables pour réussir à ce poste.
Habilitation aux risques d'origine électrique peut être demandée.
La pratique de l'anglais (vocabulaire technique) est un plus.
Lieu de travail :
OSTWALD, (des déplacements de plusieurs jours sont à prévoir).
Expérience :
Débutant accepté (vidéosurveillance).
Niveau de qualification :
BAC Professionnel ou BAC +2 (BTS/DUT) en vidéoprotection, télécommunication, réseaux, informatique, électrotechnique.
CAP/BEP en vidéoprotection, télécommunication, réseaux, informatique, électrotechnique, complété par une expérience professionnelle.
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