Chargé / chargée d'accueil (h/f)

Une structure engagée dans l'accompagnement social, l'hébergement et l'insertion de personnes en situation de fragilité recherche un Chargé d'accueil H/F.

Le poste consiste à assurer un accueil chaleureux et bienveillant, tout en garantissant la bonne gestion administrative des activités du site et le soutien aux équipes sociales et techniques.

Missions principales

Les missions confiées au Chargé d'accueil H/F sont les suivantes :

Accueil et relation usagers

Accueillir les résidents, visiteurs et partenaires (physique et téléphone)
Orienter les usagers et répondre aux demandes simples
Garantir un accueil bienveillant, respectueux et confidentiel
Gestion administrative

Gérer le courrier, le classement et les dossiers des usagers
Rédiger courriers et documents administratifs simples
Suivre les documents et tableaux de bord du site
Support aux équipes

Assister les travailleurs sociaux dans certaines tâches administratives
Saisir et transmettre les informations dans les outils internes
Cette liste n'est pas exhaustive et pourra évoluer selon les besoins de la structure.

Nous recherchons une personne bienveillante, organisée et polyvalente, dotée d'un véritable sens de l'accueil humain.

Vous êtes titulaire d'une formation allant du Bac à Bac+2 dans les domaines du secrétariat, de la gestion, de l'administratif ou de l'accueil, ou équivalent.
Une première expérience dans l'accueil ou l'administration, idéalement en milieu social, médico-social ou associatif, serait un atout.
Vous disposez d'une aisance relationnelle, d'un sens de l'écoute développé et êtes capable de gérer des situations parfois sensibles.

La maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) est indispensable. Rigueur, discrétion professionnelle, réactivité et capacité à travailler en équipe complètent votre profil.

Avantages du poste

Horaires : Mi-Temps, du lundi au vendredi (uniquement les matins)