Conseiller relation client - f/h

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Et si vous rejoignez une équipe qui fait la différence ? Chez Konecta, nous sommes bien plus qu’un centre de contact. Nous sommes un collectif de talents, animé par des valeurs fortes : orientation client, inclusion, diversité, impact et engagement. Avec plus de 130 000 collaborateurs dans 25 pays, nous créons chaque jour des expériences clients inoubliables. C e que nous recherchons : Un(e) professionnel(le) de la relation client, enthousiaste et à l’écoute, prêt(e) à s’investir et enthousiaste à l’idée de relever de nouveaux défis commerciaux. Si vous êtes débutant(e) et motivé(e), vous avez votre place chez nous car nous valorisons avant tout votre sens du service et votre envie d’apprendre. Vos missions : En tant que Conseiller Relation Client, vous jouerez un rôle central dans la satisfaction client en représentant l’un de nos partenaires majeurs. Vos principales responsabilités seront : Répondre aux appels entrants et accompagner les clients dans leurs démarches ; Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées (incluant des opérations de vente) ; Assurer un suivi rigoureux des dossiers pour une prise en charge optimale ; Participer à l’amélioration continue des procédures pour renforcer la qualité du service… ✨ Pourquoi choisir Konecta ? Une formation complète, pour vous préparer à la prise de poste en toute confiance Une ambiance conviviale et un esprit d’équipe Une carte restaurant pour vos repas du quotidien (prise en charge à 60%) Une prise en charge à 50 % de vos frais de transport en commun Un accès au comité d’entreprise : loisirs, cinéma, sport, etc. Informations pratiques : Contrat : CDI – 36h/semaine ⏰ Amplitude horaire : en fonction du projet Planning : communiqué 3 semaines à l’avance Salaire : 1810.31 primes de performance "Nous croyons que les grandes idées naissent des grandes équipes." Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !