Le/la Technicien(ne) Datacenter est capable de diagnostiquer et résoudre tous les problèmes d'infrastructure, à l'exception des plus complexes. En tant que spécialiste du support sur un large éventail d'environnements et de systèmes de data center, il/elle sait identifier les incidents nécessitant une escalade vers les équipes appropriées.
Il/elle crée et maintient la documentation des technologies qu'il/elle gère et maîtrise tous les aspects du matériel qu'il/elle supporte.
* Installer, superviser, maintenir et dépanner les serveurs, systèmes de stockage et équipements réseau ;
* Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de niveau 2 ;
* Participer aux mises à jour systèmes (patchs, correctifs, upgrades) et à la gestion du cycle de vie du matériel ;
* Remplacer les composants défectueux (disques durs, barrettes mémoire, câbles, switchs, etc.) ; assurer la connectivité réseau et gérer le câblage (AOC, QSFP, MPO, Cat6) ;
* Documenter les interventions et contribuer à l'amélioration continue des procédures ;
* Participer à des projets de standardisation et d'automatisation au sein de l'infrastructure Oracle ;
* Collaborer avec les équipes internes et les prestataires pour résoudre les incidents critiques ;
* Garantir un haut niveau de disponibilité dans un environnement IaaS (Infrastructure as a Service).
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