Le poste est basé à Lyon 7e, à deux pas du métro Saxe-Gambetta. Vous serez rattaché.e au Responsable ADV du groupe et évolueriez au sein d’une équipe de 6 personnes.
En tant que Chargé.e de Recouvrement vous serez en charge de la gestion des encaissements et la prévention des impayés. Vous serez l’interlocuteur.rice clé de nos associés, de leurs équipes et des autres services support (comptabilité interne notamment).
Dans ce cadre, les principales missions consisteront à :
* Préparer les campagnes de prélèvements et traiter les remises de chèques
* Suivre quotidiennement les encours clients et les limites de crédit
* Effectuer les relances clients (téléphone, email, courrier, relance de masse)
* Proposer des plans de paiement adaptés aux clients si nécessaire
* Mettre à jour les dossiers clients (coordonnées, limites, promesses, commentaires, etc.) dans les différents outils
* Préparer les éléments pour la revue de la balance âgée
* Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les litiges
* Suivre les dossiers transmis en contentieux
Rejoindre Endrix c’est bénéficier d’un environnement de travail stimulant et de nombreux avantages !
Gardez un équilibre vie pro / vie perso :
* 10 jours de RTT par an
* 2 jours de télétravail par semaine possible
Complétez votre salaire fixe avec d’autres avantages :
* Prime de participation aux résultats de l’entreprise
* Primes diverses : Apport de nouveaux dossiers, cooptation, exceptionnelles
* Remboursement à 70% d’un abonnement de transport en commun OU forfait mobilité durable de 50 euros par mois pour l’utilisation d’un moyen de transport doux
* Carte restaurant
Développer vos compétences et votre expertise :
* 2 à 3 jours de formation par an
* Des mini-formation interne
* Un accès continu à nos webrit sur l’actualité sociale, juridique, comptable…
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