Receptionniste de nuit - h/f

Description entreprise : Best Western Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. Description du poste : Vous êtes dynamique, autonome et souhaitez rejoindre une équipe accueillante dans un établissement reconnu pour la qualité de son service ? Notre hôtel recherche : Un(e) Réceptionniste de Nuit CDD saisonnier – Temps plein (35h, 4 nuits/semaine) De préférence du lundi au jeudi (22h00 à 7h00) Poste évolutif, formation assurée Vos missions : Prendre la responsabilité de l’hôtel après le départ des équipes de jour Assurer la permanence de l’accueil : gestion des arrivées/départs nocturnes, traitement des e-mails et demandes clients, gestion des annulations, no-show, surbooking Effectuer la clôture administrative : caisse, tableau de bord, rapport de nuit Veiller à la sécurité de l’établissement (rondes, gestion des accès, interventions techniques mineures), assurer le calme et réagir en cas d’urgence Garantir la qualité des prestations offertes aux clients, contribuer à leur confort et leur satisfaction Mettre en place le petit-déjeuner, réceptionner les commandes matinales (notamment blanchisserie) Gérer les premiers départs de clients le matin Transmettre un rapport clair à l’équipe de jour Conditions & atouts : Contrat saisonnier CDD, temps complet (35h/semaine), de 22h00 à 7h00, 4 nuits par semaine (lundi-jeudi en priorité) Rémunération entre 1 850 € et 1 950 € brut/mois Formation interne assurée (logiciel de réservation, outils métiers, binôme avec un(e) réceptionniste expérimenté(e), e-learning) Cadre de travail agréable, équipe conviviale Poste évolutif selon implication et résultats Profil recherché : Formation en hôtellerie (Bac techno/BTS souhaité) Expérience en réception de nuit appréciée, mais débutant(e) motivé(e) accepté(e) Anglais courant indispensable ; une autre langue est un plus Bon niveau en bureautique et sur les outils web Vous êtes fiable, autonome, rigoureux/se, doté(e) d’un excellent relationnel et aimez travailler en équipe Expérience en hébergement ou accueil appréciée Sens aigu du service client et des responsabilités