À propos du poste
Nous recherchons un directeur ou une directrice d'hôtel passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre établissement. En tant que leader de notre équipe, vous serez responsable de la gestion quotidienne de l'hôtel, garantissant un service client exceptionnel et une expérience mémorable pour nos visiteurs. Votre rôle sera crucial pour maintenir les standards de qualité et optimiser les performances de l'établissement.
Responsabilités
* Superviser l'ensemble des opérations de l'hôtel, y compris la réception, le service aux visiteurs et les services d'hébergement.
* Assurer un service client irréprochable en répondant aux besoins et aux attentes des clients.
* Gérer les ressources humaines, y compris le recrutement, la formation et le développement du personnel.
* Élaborer et gérer le budget de l'hôtel, en veillant à atteindre les objectifs financiers fixés.
* Mettre en place des stratégies pour améliorer la satisfaction client et augmenter le taux de fidélisation.
* Collaborer avec les différents départements pour garantir une expérience harmonieuse pour les clients.
* Analyser les performances de l'hôtel et proposer des améliorations continues.
Profil recherché
* Expérience significative en supervision dans le secteur de l'hôtellerie.
* Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations délicates avec professionnalisme.
* Compétences en ressources humaines, avec une approche axée sur le développement des talents.
* Connaissance approfondie des services aux visiteurs et des standards d'hospitalité.
* Compétences en budgétisation et gestion financière.
* Leadership avéré avec la capacité d'inspirer et de motiver une équipe diversifiée.
* Maîtrise du français et d'une ou plusieurs langues étrangères (bilingue ou multilingue).
* Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant et à contribuer au succès de notre hôtel, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Rémunération: 1 732,50€à3 973,28€par mois
Horaires:
* Disponible le week-end
* Flextime
Lieu du poste : En présentiel
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