Description :
Notre cliente est une société spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de matériels professionnels d'aspiration, de nettoyage et de collecte (Aspirateurs, Autolaveuses, Monobrosses, Chariots de lavage, Chariots hôteliers).Dans le cadre de son développement, elle recherche un(e) Technicien(ne) SAV Sédentaire qui aura pour missions :La gestion de l'accueil téléphonique pour répondre aux sollicitations techniques.Répondre aux sollicitations et aux questionnements des clients par courrielsLa constitution et le suivi des dossiers clientsLe traitement administratif des interventions SAV (saisie, devis, facturation, etc.).Le traitement administratif des retours SAV.Assister la Responsable SAV.Aider le technicien sédentaire magasinier dans l'atelier SAV.Le poste ne nécessite aucun déplacement, car il se déroule entièrement au bureau, au sein du service après-vente.
Profil recherché :
Une formation technique en électromécanique ou équivalent, avec une spécialisation en maintenance industrielle.Expérience de minimum 3 ans en tant que technicien de mainenance SAV dans un domaine similaire (en électroménager par exemple)Avoir le sens du relationnel et satisfaction clientEsprit d'analyseRigueur
Experience: Expérience exigée
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
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