🎯 Au sein de la Direction Marketing Communication, l’équipe CRM & Loyalty Marketing a pour mission principale de définir la stratégie CRM ainsi que sa mise en œuvre afin de fidéliser et maximiser la valeur client.
🚀 Tes missions principales sont les suivantes :
- Mettre en œuvre les campagnes CRM (définition des canaux et des messages, briefs, allers/retours créatifs, intégration, coordination avec les interlocuteurs internes et externes)
- Réaliser la coordination avec les différents départements en interne (Pôle Data Science & Analytics, Chefs de produit, Conformité, Juridique, Service Clients, etc.) afin de définir et optimiser le plan de contact puis faire valider les contenus
- Suivre et analyser les reportings de suivi de la performance CRM afin de dégager des axes d’optimisation
- Mettre en place des A/B tests afin d'optimiser les performances de campagnes de communication
- Assurer une veille permanente sur les outils, les pratiques, et les communications CRM
En rejoignant BforBank tu trouveras…
- Un projet ambitieux de Transformation et d’internationalisation, terrain de créativité et de test & learn ;
- Une organisation apprenante, proposant un large choix de formations toute l’année, et qui favorise l’échange avec les autres marques du Groupe ;
- Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continue les actions de BforBank vers une banque plus responsable.
- Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés.
- Un Secrétariat général toujours ouvert aux échanges avec les experts de l’entreprise.
Mais aussi…
- 1 jour de télétravail par semaine (frais de fonctionnement pris en charge)
- Une communauté d'alternants / stagiaires dynamique et impliquée avec laquelle vous pourrez participer à divers évènements ;
- Des frais de transports remboursés à 75%
- Un restaurant d’entreprise et des titres restaurant
- Des douches pour les sportifs et un tarif avantageux auprès d’une salle de sport toute proche
- 3 jours par an de Mécénat de Compétences pour t’engager auprès d’une centaine d’associations partenaires avec Wenabi
- 25 jours de congés payés
📍 Le poste est basé à La Défense, dans des locaux flambants neufs !
BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes.
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